Tổng đài Vietcombank là kênh chăm sóc khách hàng được tiềm kiếm nhiều nhất của ngân hàng Vietcombank, đặc biệt là đối với các trường hợp khách hàng không có thời gian để đến trực tiếp chi nhánh, văn phòng giao dịch.

Vậy số  điện thoại Hotline Vietcombank là bao nhiêu ? Khi nào nên sử dụng kênh tổng đài Vietcombank. Trong bài viết này chúng ta sẽ cùng bạn tìm hiểu về những thông tin này nhé.

Tổng đài Vietcombank 24/24

Là ngân hàng có thị phần khách hàng lớn nhất hiện nay tại Việt Nam, không quá khó hiểu khi mỗi ngày hệ thống chăm sóc khách hàng Vietcombank phải tiếp nhận hàng nghìn ý kiến phản hồi, thắc mắc về dịch vụ của khách hàng trên khắp các tỉnh thành.

Hệ thống tổng đài Vietcombank 24/24 được thành lập và đi vào hoạt động nhằm đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng, một phần để giảm tải cho các chi nhánh – văn phòng giao dịch.

Tổng đài Vietcombank 24/24
Tổng đài Vietcombank 24/24

Số điện thoại Hotline Vietcombank hoạt động 24/24, luôn có nhân viên túc trực giải đáp nhanh nhất mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ xử lý các trường hợp khẩn cấp như khóa thẻ, mất thẻ, đăng ký vay tín chấp Vietcombank … Chính vì vậy mà Vietcombank luôn nằm trong top Ngân hàng nhận được sự tin tưởng từ khách hàng sử dụng dịch vụ.

Không chỉ đáp ứng nhu cầu cấp bách, số hotline vietcombank còn giúp khách hàng tiết kiệm nhiều thời gian chờ đợi tại quầy giao dịch

Xem thêm :

Trường hợp nào nên gọi Hotline Vietcombank hỗ trợ thông tin ?

Trong một số trường hợp cụ thể dưới đây, bạn nên gọi vào số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank để được hỗ trợ nhanh nhất :

  • Tư vấn mở tài khoản ngân hàng, mở thẻ tín dụng, vay tiêu dùng tín chấp vietcombank
  • Các yêu cầu cấp bách, liên quan đến tài khoản như báo mất thẻ, yêu cầu khóa thẻ, bị nuốt thẻ tại trụ ATM …
  • Cần hỗ trợ tra cứu các thông tin về tài khoản. Tra cứu số dư tài khoản, hướng dẫn cập nhật thông tin tài khoản.
  • Cần giải đáp các thắc mắc về lãi suất gửi tiết kiệm. Lãi suất huy động vốn của ngân hàng khách hàng củng có thể gọi điện vào số tổng đài Vietcombank
  • Cần tư vấn về các dịch vụ vay thế chấp, vay tiền mua nhà …
  • Các thắc mắc khác liên quan đến sản phẩm – dịch vụ Vietcombank mà nhân viên chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ qua điện thoại

Số tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank

Hiện nay, tại mỗi tỉnh thành hoặc mỗi văn phòng giao dịch luôn có số Hotline Vietcombank để giải đáp các yêu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24 củng là một giải pháp được nhiều khách hàng sử dụng.

Hotline Vietcombank 24/24

Số điện thoại tổng đài Vietcombank 24/24 :  1900 54 54 13

Số hotline Vietcombank 24/24 áp dụng cho tất cả các cá nhân có sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank. Hỗ trợ khách hàng các dịch vụ sau :

Tra cứu thông tin :

  • Số dư tài khoản khách hàng và chi tiết 05 giao dịch gần nhất. Trường hợp muốn tra cứu nhiều hơn khách hàng có thể đăng ký dịch vụ internet banking Vietcombank hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch.
  • Tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay.
  • Hạn mức thẻ tín dụng của khách hàng
  • Dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán trong kỳ sao kê
  • Tra cứu khoản vay tiền mặt trả góp tại Vietcombank

Thực hiện các dịch vụ khẩn cấp :

  • Ngừng sử dụng dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB Phone B@nking
  • Thông báo mất thẻ và yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp tránh các trường hợp xấu có thể xảy ra
  • Yêu cầu thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking
  • Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng
  • Ngừng chi tiêu thẻ đứng tên khách hàng trên Internet

Tư vấn các dịch vụ khác theo yêu cầu :

  • Tỉ giá tiền tệ và các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ.
  • Hỗ trợ tư vấn các dịch vụ mới Vietcombank đang cung cấp

Tổng đài Vietcombank Hà Nội

Hội sở Vietcombank  Hà Nội đặt tại địa chỉ :

  • Trụ sở chính: 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
  • Telex: 411504/411229 VCB – VT
  • Số Tổng đài Vietcombank Hà Nội : 0243 8243524

Đây là thông tin liên hệ chính thức của chi nhánh Vietcombank tại Hà Nội, áp dụng cho đối tượng khách hàng có nhu cầu liên hệ giải đáp thắc mắc về sản phẩm dịch vụ Vietcombank Hà Nội.

Tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh

Hội sở Vietcombank  Hồ Chí Minh đặt tại địa chỉ :

  • Trụ sở chính: Tòa nhà Vietcombank (Vietcombank Tower), số 5 Công trường Mê Linh, Quận 1, TP.HCM
  • Telex: 411504/411229 VCB – VT
  • Số tổng đài Vietcombank Hồ Chí Minh : 028 3829 7245

Nên làm gì khi không gọi được số điện thoại tổng đài Vietcombank ?

Vì tổng đài Vietcombank mỗi ngày tiếp nhận rất nhiều khách hàng liên hệ, vì vậy tại một số thời điểm tất cả các tổng đài viên đều bận, không thể xử lý kịp cho những khách hàng mới.

Trong trường hợp như thế này, khách hàng có thể kiên nhẫn đợi vài phút sau đó gọi lại vào số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank hoặc có thể tự xử lý yêu cầu của mình trong từng trường hợp cụ thể như khóa thẻ ATM chẳng hạn …

Hướng dẫn khóa thẻ ATM khi không liên hệ được tổng đài Vietcombank

Để thực hiện việc khóa thẻ ATM, khách hàng làm theo các bước sau :

  • Bước 1 : Đăng nhập vào trang internet banking Vietcombank
  • Bước 2 : Tại menu, lựa chọn tiện ích gia tăng, sau đó tiếp tục lựa chọn khóa thẻ tạm thời và thực hiện theo hướng dẫn để hoàn tất yêu cầu.
Hướng dẫn khóa thẻ ATM Vietcombank
Hướng dẫn khóa thẻ ATM Vietcombank

Khách hàng củng có thể thực hiện yêu cầu này trên ứng dụng Vietcombank thay vì gọi vào số tổng đài Vietcombank.

Hy vọng bài viết này đã cung cấp những thông tin hữu ích về tổng đài Vietcombank cho bạn.

Tham khảo :

Thông tin được biên tập bởi : taichinh24h.com.vn

25
Leave a Reply

avatar
15 Comment threads
10 Thread replies
1 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread
18 Comment authors
Vu Duy Khánhnguyễn minh túctaichinh24hmộng trinhnguyen van van Recent comment authors
  Subscribe  
newest oldest most voted
Notify of
Đỗ văn lực
Guest
Đỗ văn lực

Mình muốn đăng sđt vs thẻ vietcombank mà không ra ngân hàng thì làm thế nào

Nhan le
Guest
Nhan le

Cho minh hoi truong minh vay ben ngan hang Vietcombank va trong thoi diem Hiện tai ko mua ban gi dc phia chinh co trinh sach uu dai thoi gian vay dc giam hoac ko thu lai phai ko xin tu van minh 0984311333

Bùi Phong Lan
Guest
Bùi Phong Lan

Tổng đài ơi. Tôi sử dụng thẻ Visa của Vietcombank. Cách đây cũng vài tuần tôi từng bị rớt mất thẻ và tìm lại được trong hôm đó. Vài ngày nay tôi nhận được tin nhắn lạ “thẻ vcb visa…sử dụng không thành công tại GOOGLE * LI MINGMIN….” những cái tên lạ. Do thẻ tôi đang hết tiền trong đó nên có thể vì vậy mà nó để không thành công. Tôi nghi ngờ có người dùng thẻ tôi đăng kí những dịch vụ hay trang web gì đó. Tôi phải làm sao? Tôi có đổi được mã CVV… Read more »

Tinh
Guest
Tinh

Giao dịch bị lỗi, bên gửi bị trừ tiền mà bên nhận vẫn không nhận được thì phải thế nào ạ. Gọi tổng đài cả sáng không được luôn. Nhắn tin fanpage thì không ai trả lời. Xin hỗ trợ giúp ạ.Em cảm ơn!

Mai
Guest
Mai

Giao dịch bị lỗi, hồi tối thứ 7 mình có đi rút tiền ở ngân hàng khác bằng thẻ vietcombank, máy atm báo lỗi ko rút dc nhưng mình vẫn bị trừ tiền, mình có gọi cho bên ngân hàng máy atm đã dùng họ nói cần phải gọi cho bên vietcombank xong mình liên lạc bên tổng đài vietcombank cả buổi ko ai nghe máy…

Hoà
Guest
Hoà

Ad cho minh hoi la minh muôn chuyên khoang tu the vietcombank sang the agribank nhung trên cay ACB co dc ko ad

Nguyên
Guest
Nguyên

Sao lại có số tài khoản vcb 10 số. Giải thích hộ

Thanh
Guest
Thanh

Xin chào !
Cho mình hỏi với:
Mình gưi tiền 29/4 mà đến ngày 4/5 vẫn chưa nhận đc .
Goi ngân hàng thì ko đưoc
Mình cũng không thể ra ngân hàng vi mình đang ở camphuchia.
Có cách nào giúp mình với.
Mình cám ơn ạ

Trang
Guest
Trang

Cho e hỏi là e đã ra quầy đăng kí dv mobile banking nhân viên có dặn về nhà đợi có tin nhắn làm theo giấy hướng dẫn. Mà e đợi lâu k thấy tổng đài gửi mật khẩu cũ ( mặc định) để e đổi mật khẩu mới và sử dụng dv ạ

Nhung
Guest
Nhung

Cho mình hỏi , mình có tạo tài khoản Vietcombank mà mình không đi lấy thẻ atm được vậy stk có bị hủy không vậy

Chung Thị Thảo Quyên
Guest
Chung Thị Thảo Quyên

Tối ngày hôm qua t bị trừ tiền vô cớ do thực hiện giao dịch trên ví momo gì đó, nhưng rồi hoàn toàn không sử dụng, số tiền mất đã hơn 5 triệu, gọi tổng đài thì không được, khoá thẻ thì để không có tài khoản hợp lệ để khoá, cuối tuần ngân hàng lại không làm việc, rồi tiền cứ bị mất mà không làm được gì! Tôi phải làm sao đây?

Chi
Guest
Chi

Cho minh hoi tien nguoi ta ck tu sacombank qua vietcom chi minh,bang internetbanking,ma ten nguoi nhan bi sai 1chu..ben sacombank noi tien da vo n.hang Vietcom.va doc cho minh ma so de minh bao vietcombank xu ly dum minh,hay phai xu ly tra ve ben sacom…nhug tai sao minh goi hoi vietcom thi lai noi hoi ben sacombank

Nguyen ngoc lam
Guest
Nguyen ngoc lam

Minhchuyen nham tien lam tn

nguyen van van
Guest
nguyen van van

chuyển nhầm tiền ra ngân hàng báo…. note câu trong 30 gọi nhờ ngta chuyển lại, ko được thì tự lo mà báo công an, ngân hàng không liên quan

mộng trinh
Guest
mộng trinh

cho e hỏi. e chuyển tiền từ argibank qua vietcombank bằng internet banking mà bên agri đã bị trừ tiền và xác nhận là đã chuyển rồi nhưng bên vietcombank lại bảo chưa nhận. trường hợp này giải quyết sao ạ.

Vu Duy Khánh
Guest
Vu Duy Khánh

1 người b đang chuyển tiền cho tôi qua bangking của ngân hàng khác thì mất bao lâu