Hotline Vietinbank – Số Điện Thoại Ngân Hàng Vietinbank 24/7

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ và viễn thông, nhu cầu sử dụng các dịch vụ của ngân hàng ngày càng được nhiều người tin dùng. Và để có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng nhất, hầu hết các ngân hàng đều có cho riêng mình một hệ thống chăm sóc khách hàng trực tuyến qua các đường dây nóng. Thay vì phải di chuyển trực tiếp tới các phòng giao dịch thì nay khách hàng chỉ cần một chiếc điện thoại di động là có thể được giải đáp các thắc mắc liên quan đến ngân hàng đang sử dụng.

Một trong những ngân hàng được sử dụng nhiều nhất hiện nay là VietinBank với hệ thống rộng khắp cả nước. Nhưng chắc hẳn vẫn còn nhiều khách hàng của VietinBank chưa biết đến số điện thoại Hotline Vietinbank là bao nhiêu?

Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu cụ thể cho bạn về số điện thoại phục vụ 24/7 của ngân hàng VietinBank.

Vài nét về ngân hàng VietinBank

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam (viết tắt là VietinBank) được thành lập từ năm 1988, trên cơ sở tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng.

Các hoạt động chính của ngân hàng VietinBank bao gồm:

• Huy động và nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức và cá nhân
• Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các tổ chức và cá nhân trên cơ sở tính chất và khả năng nguồn vốn của Ngân hàng
• Thanh toán giữa các tổ chức và cá nhân
• Thực hiện các giao dịch ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu, các giấy tờ có giá khác và các dịch vụ ngân hàng khác được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép.

Hiện nay, ngân hàng VietinBank có hệ thống mạng lưới phát triển mạnh mẽ với 148 chi nhánh, 07 Công ty thành viên, 03 Đơn vị sự nghiệp, hơn 1.000 phòng giao dịch trên 63 tỉnh/thành phố trong cả nước. Bên cạnh đó, VietinBank là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất có mặt tại châu u với 02 chi nhánh tại Frankfurt và Berlin – CHLB Đức.

Đồng thời, VietinBank đã có mặt tại Vientiane – Lào, Myanmar và đang tích cực xúc tiến mở các văn phòng đại diện, chi nhánh tại nhiều quốc gia khác như Anh, Ba Lan, Séc… Ngoài ra, VietinBank còn đặt quan hệ với trên 1.000 ngân hàng đại lý tại hơn 90 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Hiện nay VietinBank có cơ cấu cổ đông từ nước ngoài lớn mạnh nhất Việt Nam đó là Tổ chức Tài chính Quốc tế uy tín IFC và Ngân hàng lớn nhất Nhật Bản, tầm cỡ hàng đầu thế giới Bank of Tokyo – Mitsubishi UFJ.

Xem thêm:

• Hotline Techcombank – Số Tổng Đài Ngân Hàng Techcombank 24/24
• Hotline VPBank – Số Điện Thoại Tổng Đài CSKH VPBank 1900

Số điện thoại tổng đài VietinBank

Với lượng khách hàng rất lớn nên nhu cầu giải đáp thắc mắc cũng như để chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Bạn không cần thiết phải đến trực tiếp các chi nhánh và quầy giao dịch của ngân hàng VietinBank, bạn có thể gọi trực tiếp số tổng đài của ngân hàng để giải đáp tất cả những thắc mắc liên quan đến dịch vụ ngân hàng.

Hotline sẽ cung cấp các thông tin chính xác, nhanh chóng, hiệu quả với phong cách phục vụ tận tình:

• Số hotline tổng đài VietinBank: 1900 558 868
• Số điện thoại tổng đài VietinBank: 024 3941 8868

Sau khi gọi đến số tổng đài bạn sẽ nhận được lời chào và hướng đẫn tự động. Bạn nhấp phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng Việt còn nếu bạn là khách hàng VIP nhấn phím 8 để được hướng dẫn.

• Cước phí sẽ tính từ khi tổng đài nhấc máy. Cước phí là: 1.500đ/phút
• Số tổng đài hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả ngày Lễ, Tết.

Ngoài các số Hotline thì bạn còn có thể nhờ đến công cụ hộ trợ khác của VietinBank để được giải đáp mọi thắc mắc bao gồm:

• Fax: (84) 24 3722 8328
• Email: Contact@VietinBank.vn
• Website: www.VietinBank.vn
• Trung tâm hỗ trợ thẻ: 1900 545 412 hoặc 024 3942 1333
• Trung tâm Tài trợ thương mại: 024 3942 1046 hoặc 024 3941 3264
• Trung tâm quản lý tiền mặt Đà Nẵng: 0236 366 6679 hoặc 0236 386 8579

Hướng dẫn gọi điện tổng đài hỗ trợ VietinBank

Khi bạn có những thắc mắc cần giải đáp trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng VietinBank, bạn có thể gọi điện đến số Hotline của ngân hàng: 1900558868 với cước phí 1.500 đồng/phút. Trước khi gọi điện, bạn nên chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân như CMND hoặc thẻ Căn cước công dân cũng như những thắc mắc để được hỗ trợ.

Hotline của ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Nhân viên chăm sóc khách hàng của VietinBank sẽ hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng. Dưới đây sẽ là hướng dẫn cụ thể những bước thực hiện khi gọi điện đến tổng đài hỗ trợ của VietinBank.

Nếu bạn sử dụng số điện thoại đã đăng ký trên hệ thống ngân hàng để gọi, tổng đài sẽ tự động nhận diện thông tin cá nhân và chuyển cuộc gọi sang đường dây ưu tiên, thông suốt 24/7 dành riêng cho khách hàng.

Hướng dẫn cuộc gọi

• Phím 1: Để nghe hướng dẫn bằng tiếng Việt.
• Phím 2: Hỗ trợ khóa thẻ.
• Phím 3: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Phím 4: Tra cứu thông tin giá ngoại tệ.
• Phím 5: Tìm hiểu giá vàng, kim cương và quà tặng doanh nghiệp.
• Phím 6: Nghe thông tin sản phẩm, dịch vụ.
• Phím 7: Phản ánh vi phạm đạo đức, vi phạm pháp luật của cán bộ, người lao động làm việc tại VietinBank.
• Phím #: Để nghe lại thông tin.

Khi liên hệ tổng đài, bạn sẽ được giải đáp các thông tin

• Tư vấn và cung cấp thông tin tỷ giá VietinBank, lãi suất tiền gửi, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh…
• Tư vấn nhiều dịch vụ khách liên quan đến tài khoản của khách hàng.
• Hướng dẫn thủ tục, quy trình đăng ký SMS Banking.
• Hướng dẫn tra cứu hệ thống chi nhánh ngân hàng, hệ thống ATM.
• Hỗ trợ khách hàng đăng ký vay tiền cấp tốc, mở thẻ tín dụng.
• Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
• Hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

Như vậy là bạn đã có thể dễ dàng liên hệ với Hotline của ngân hàng VietinBank để được giải đáp các thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

Hotline chi nhánh ngân hàng VietinBank

Với lượng khách hàng sử dụng ngân hàng rất lớn, nhằm giải đáp những thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Ngân hàng VietinBank đã xây dựng hệ thống các số điện thoại chăm sóc khách hàng cho các thành phố lớn – nơi có nhiều chi nhánh, phòng giao dịch.

Dưới đây là những số tổng đài của ngân hàng VietinBank ở thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh khác để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ và được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

Có thể bạn quan tâm: Tổng Đài VIB – Số Điện Thoại Hotline CSKH Ngân Hàng VIB 24/7

Số tổng đài VietinBank Hà Nội

Tổng đài VietinBank thành phố Hồ Chí Minh

Số tổng đài VietinBank ở các tỉnh

Cách tra cứu số Hotline ngân hàng VietinBank

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tự tra cứu thêm các mạng lưới chi nhánh của ngân hàng VietinBank gần nhất, từ đó có thể tìm kiếm được số Hotline của chi nhánh đó để có thể dễ dàng liên hệ và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng. Dưới đây là các bước để có thể tra cứu số Hotline của các chi nhánh ngân hàng VietinBank.

Bước 1: Truy cập vào trang Web của ngân hàng VietinBank: www.VietinBank.vn

Bước 2: Ở mục “liên hệ”, chọn “Danh sách CN, PGD, ATM”

Bước 3: Chọn “Tỉnh/Thành phố” mà bạn muốn tra cứu

Bước 4: Chọn “chi nhánh” ngân hàng mà bạn muốn tra cứu

Hệ thống sẽ tự động hiển thị các thông tin bao gồm:

• Tên chi nhánh
• Địa chỉ chi nhánh
• Hotline của chi nhánh
• Số Fax của chi nhánh
• SWIFT CODE của chi nhánh
• Danh sách các phòng giao dịch của chi nhánh

Như vậy là bạn đã dễ dàng tra cứu được số Hotline của các chi nhánh của ngân hàng VietinBank.

Chức năng của Hotline ngân hàng VietinBank

Số tổng đài VietinBank hoạt động 24/7 giúp giải quyết thắc mắc của khách hàng về mọi dịch vụ mà ngân hàng VietinBank cung cấp. Các chức năng cụ thể của đường dây nóng VietinBank như sau:

• Tư vấn và cung cấp thông tin: Khách hàng có thể thông qua số hotline để được giải đáp về mọi thông tin dịch vụ. Cung cấp các thông tin về tỷ giá VietinBank, lãi suất tiền gửi, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, hỗ trợ đăng ký vay tiền online, vay tiền trả góp theo tháng…
• Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện thoại, nước, điện, book vé máy bay, các phương tiện thanh toán điện tử khác, …
• Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong ngoài nước, Banking, qua thẻ CMND, khác ngân hàng, chuyển tiền tại cây ATM, …
• Dịch vụ thẻ: Hotline ngân hàng VietinBank còn hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
• Dịch vụ khác: Số điện thoại tư vấn của ngân hàng VietinBank còn hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm VietinBank và rất nhiều những dịch vụ khách.
• Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ các thắc mắc của khách hàng …Tất cả các thông tin, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng gửi đến ngân hàng VietinBank đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.

Lưu ý khi liên hệ tổng đài CSKH ngân hàng VietinBank

Để thuận tiện hơn trong quá trình liên hệ tổng đài của ngân hàng VietinBank. Bạn cần phải lưu ý một số điểm sau:

• Bạn cần phải chuẩn bị thông tin cá nhân và số tài khoản VietinBank, tổng đài viên sẽ dựa vào đó để xác nhận bạn có đúng là khách hàng của ngân hàng VietinBank hay không.
• Quý khách hàng vui lòng chuẩn bị trước CMND, số tài khoản, họ và tên hoặc số điện chuyển tiền khi cần kiểm tra giao dịch chuyển tiền…để tránh ảnh hưởng đến lợi ích của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin về hotline và số tổng đài hỗ trợ 24/7 của ngân hàng VietinBank mà bạn có thể tham khảo để sử dụng khi cần. Hy vọng rằng với những thông tin về ngân hàng VietinBank bạn không cần phải băn khoăn thắc mắc xem số hotline của ngân hàng là gì. Nếu bạn đang sử dụng sản phẩm và các dịch vụ tiện ích của ngân hàng VietinBank thì nên lưu lại số điện thoại này để được hỗ trợ khi cần thiết.

Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn

Tài Chính 24h cập nhật Giá vàng – Tỷ giá Ngoại tệ – Lãi suất – Cung cấp kiến thức về Tài chính, Forex, Chứng khoán. Với đội ngũ content có nhiều năm kinh nghiệm hy vọng sẽ mang lại cho bạn những bài viết chất lượng.