Tổng đài SCB – Số điện thoại Hotline CSKH Ngân hàng SCB 24/7

Tổng đài SCB được xây dựng với nhiệm vụ tiếp nhận thông tin từ khách hàng, hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của người dùng về các sản phẩm, dịch vụ mà ngân hàng này cung cấp. Vậy Tổng đài SCB – Số điện thoại Hotline CSKH Ngân hàng SCB 24/7 là gì?

Phải nói rằng SCB được đánh giá là một ngân hàng nổi tiếng với nhiều chính sách chế độ chăm sóc khách hàng tốt nhất, các bạn hãy liên hệ ngay số tổng đài ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn để được hỗ trợ kịp thời nhất nhé!

Vài nét về ngân hàng SCB

SCB là tên viết tắt của cụm từ Saigon Commercial Bank hay còn được biết đến là ngân hàng Sài Gòn. SCB hiện nay là một trong 5 ngân hàng có tổng tài sản lớn nhất tại Việt Nam.

SCB được hợp nhất vào năm 2011 từ ba ngân hàng Đệ Nhất (Ficombank), Việt Nam Tín Nghĩa (TinNghiaBank) và Sài Gòn (SCB) đều có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là thương vụ hợp nhất đầu tiên trong ngành ngân hàng Việt Nam, đánh dấu sự bắt đầu quá trình tái cấu trúc hệ thống ngân hàng.

Ngân hàng SCB được kế thừa nền tảng kinh nghiệm lâu đời từ các ngân hàng hoạt động trong lĩnh vực tài chính cũng như cơ sở hạ tầng về công nghệ kèm đội ngũ nhân viên năng động nhiệt huyết. Hiện nay, ngân hàng SCB đang có 239 điểm giao dịch đang hoạt động trải dài trên khắp cả nước, tuy mới được thành lập nhưng ngân hàng SCB được đánh giá khá cao về tốc độ tăng trưởng cũng như chất lượng dịch vụ.

Xem thêm:

• Tổng đài Citibank – Hotline CSKH Citibank Việt Nam hỗ trợ 24/24
• Hotline Prudential – Tổng đài tư vấn bảo hiểm, CSKH Prudential 24/7

Số Hotline SCB CSKH 24/7

Tổng đài SCB 24/7: 1900 6538 – 1800 5454 38

Số điện thoại tổng đài SCB là một trong những thông tin mà các khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Ngân hàng SCB nên và cần biết. Nắm được số tổng đài Ngân hàng SCB trong tay, mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ đều được tổng đài viên của ngân hàng SCB cung cấp, tư vấn và hỗ trợ giúp bạn có câu trả lời chính xác nhất. Do vậy mà SCB xây dựng cho mình một hệ thống hotline hỗ trợ khách hàng. Vậy số điện thoại hotline SCB là gì?

Tổng đài chăm sóc khách hàng của SCB được chia thành các kênh khác nhau để phục vụ cho nhiều mục đích và các đối tượng khách hàng khác nhau trong đó bao gồm:

Tổng đài hotline 24/7: 1900 6538 – 1800 5454 38 (hoạt động ngay cả vào ngày thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết và cung cấp dịch vụ tư vấn, trực tiếp nên bạn có thể liên hệ vào số điện thoại này bất kỳ thời điểm nào bạn sử dụng dịch vụ, gặp sự cố hay muốn được tư vấn về dịch vụ)

Các số Hotline SCB khác:

• Tổng đài tư tư vấn phát hành thẻ: (028) 7303 5678
• Số điện thoại dự phòng: 028 6683 3906 – 028 6683 3907
• Tổng đài tư vấn khuyến mãi dịch vụ: (028) 7300 6538
• Tổng đài hỗ trợ giao dịch thẻ: (028) 7302 5999
• Dành cho khách hàng đang ở nước ngoài: (+84) 2873 006 538 – (+84) 28 7302 5999

Lưu ý:

• Các cuộc gọi đến tổng đài của ngân hàng SCB đều được thu âm lại để đảm bảo quá trình phục vụ khách hàng, và nâng cao chất lượng dịch vụ liên quan, đồng thời tư liệu thu âm sẽ được bảo mật và sử dụng trong các trường hợp xảy ra các khiếu nại giữa nhân viên tổng đài và khách hàng.
• Cước phí cho cuộc gọi đến tổng đài SCB là miễn phí đối với số 1800545438 và 1,000đ/ phút đối với số 19006538.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng SCB

Ngoài việc liên hệ với ngân hàng qua Hotline SCB thì khách hàng có thể liên hệ với ngân hàng qua các kênh khách như:

• Qua Email: tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến hòm thư chamsockhachhang@scb.com.vn, hỗ trợ từ 7h – 22h hàng ngày.
• Kênh zalo: zalo.me/1213405950927833331
• Qua Facebook: chamsockhachhang@scb.com.vn , hỗ trợ từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 các ngày thứ 2 đến thứ 6, 08h – 12h các ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày lễ, Tết.

Danh sách hotline/ số điện thoại tại các chi nhánh SCB

Số tổng đài chung SCB là cầu nối giữa khách hàng và ngân hàng SCB giúp khách hàng trên mọi miền đất nước nhằm phục vụ giải đáp những thắc mắc cũng như hỗ trợ khách hàng liên quan đến các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng như Các sản phẩm về vay , hay các dịch vụ về thẻ.

Ngoài số tổng đài chung này, khách hàng cũng có thể liên hệ số điện thoại chi nhánh tại nơi mình sinh sống và làm việc, cụ thể như sau.

Số điện thoại SCB chi nhánh Hồ Chí Minh

Số điện thoại SCB chi nhánh Hà Nội

Số điện thoại SCB tại các chi nhánh

Có thể bạn quan tâm: Tổng đài BIDV – Số điện thoại Hotline CSKH BIDV hỗ trơ 24/7

Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng SCB tại chi nhánh

Hiện tại, SCB đã xây dựng hệ thống các chi nhánh/PGD trên website, bạn chỉ cần việc truy cập vào trang web của Maritime Bank và làm theo hướng dẫn bên dưới.

Bước 1: Bạn truy cập vào website: https://scb.com.vn sau đó nhấn vào mục Mạng lưới

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp. Kết quả trả về sẽ cho bạn biết: Tên chi nhánh, Địa chỉ, Điện thoại của chi nhánh.

Chức năng của tổng đài SCB

Kênh tổng đài CSKH SCB giúp khách hàng được trải nghiệm các dịch vụ một cách hoàn hảo và tuyệt vời nhất mà không cần tốn quá nhiều thời gian như đến tại địa điểm Phòng giao dịch. Hotline SCB cung cấp tất cả thông tin về các dịch vụ hiện hành tại ngân hàng, như sau:

• Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ các thắc mắc của khách hàng …Tất cả các thông tin, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng gửi đến ngân hàng SCB đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.
• Tra cứu và cung cấp thông tin: qua số hotline của ngân hàng tổng đài viên sẽ cung cấp toàn bộ thông tin về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, hoặc các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng. Cung cấp thông tin về lãi suất tiền gửi, vay vốn, địa điểm ATM, PGD….
• Dịch vụ thẻ: hỗ trợ các rủi ro và sự cố như nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
• Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền qua CMND, chuyển tiền qua Banking, chuyển tiền trong nước, ngoài nước…
• Dịch vụ khác: hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ, lãi suất ngân hàng SCB, biểu phí SCB, và rất nhiều những dịch vụ khách.

Lưu ý khi liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng SCB

Khi liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của SCB, bạn cần lưu ý một vài điểm sau đây:

• Khách hàng cần chuẩn bị sẵn thông tin cá nhân trước khi liên hệ tổng đài SCB: họ và tên, số tài khoản, số CMND, ngày tháng năm sinh,…. Ngoài ra, khách hàng nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký sản phẩm dịch vụ để liên hệ với tổng đài SCB. Những thông tin do khách hàng cung cấp sẽ được tổng đài viên sử dụng nhằm xác định khách hàng của ngân hàng SCB.
• Khách hàng cần chuẩn bị trước nội dung cần được tư vấn để quá trình hỗ trợ diễn ra nhanh chóng.
• Tuyệt đối không đưa những thông tin bảo mật tài khoản quan trọng như: mã OTP, mật khẩu Internet banking, mật khẩu mobile banking,… qua kênh tổng đài, email, webchat của SCB.
• Ngân hàng SCB sẽ ghi âm tất cả các cuộc gọi đến tổng đài SCB và cam kết bảo mật thông tin đối với bên thứ ba. Nội dung ghi âm được ngân hàng SCB sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc sử dụng làm căn cứ để giải quyết các tranh chấp.
• Nhân viên trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng SCB được quyền từ chối cuộc gọi, từ chối phản hồi email, chat đối với những hành vi khiếm nhã, bất lịch sự.

Kết luận

Thông qua bài viết này chúng tôi có thể cung cấp các thông tin hữu ích về số tổng đài hotline SCB. Hy vọng những chia sẻ này giúp các bạn biết được nhờ có dịch vụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng mà các vấn đề được giải quyết nhanh chóng. Nếu bạn là khách hàng của SCB thì hãy lưu ngay số hotline lại để liên lạc khi cần nhé.

Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn

Tài Chính 24h cập nhật Giá vàng – Tỷ giá Ngoại tệ – Lãi suất – Cung cấp kiến thức về Tài chính, Forex, Chứng khoán. Với đội ngũ content có nhiều năm kinh nghiệm hy vọng sẽ mang lại cho bạn những bài viết chất lượng.