Tổng đài BIDV – Số điện thoại Hotline CSKH BIDV hỗ trơ 24/7

Nếu bạn muốn vay vốn hoặc thắc mắc bất cứ một dịch vụ hoặc một sản phẩm tài chính nào của ngân hàng BIDV mà chỉ cần ở nhà chứ không đến thẳng trực tiếp ngân hàng vẫn có thể nắm rõ được tính chất công việc thì có thể liên hệ tổng đài BIDV.

Tuy nhiên để gọi đến đường dây nóng của BIDV thì điều đầu tiên bạn phải biết số tổng đài này. Thì đây, Tổng đài BIDV – Số điện thoại Hotline CSKH BIDV hỗ trơ 24/7 sẽ cung cấp cho bạn. Để hiểu rõ chi tiết hơn về số hotline này, hôm nay mời các bạn hãy đi cùng chúng tôi tìm hiểu ở bài viết bên dưới nhé!

Vài nét về ngân hàng BIDV

BIDV được viết tắt của Bank for Investment and Development of Vietnam có nghĩa là Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Ngân hàng này được thành lập vào ngày 26/4/1957 với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam.

BIDV là một trong 4 ngân hàng có số lượng khách hàng tham gia sử dụng dịch vụ lớn nhất tại Việt Nam. Ngoài ra, BIDV là ngân hàng thương mại nhà nước lớn nhất của Việt Nam nếu tính theo tổng giá trị tài sản của ngân hàng với hơn 1,4 triệu tỉ đồng (số liệu tính đến tháng 3/2020).

Theo số liệu cập nhật của BIDV trên trang website, tính đến ngày 24/2/2021, BIDV có tới 25.000 cán bộ nhân viên. Trong đó có tất cả 191 chính nhánh, 57.825 ATM, 871 phòng giao dịch hoạt động khắp 63 tỉnh thành.

Hiện tại, Ngân hàng BIDV không chỉ có mặt tại thị trường Việt Nam mà còn có mặt ở một số quốc giá khác trên thị trường như: CH Séc, Lào, Campuchia, Liên Bang Nga, Đài Loan, Myanmar, Liên Bang Nga hợp tác với hơn 800 nhà băng trên thế giới.

Lĩnh vực hoạt động của BIDV:

• Ngân hàng với các hoạt động cho vay tiền trả góp, vay thế chấp, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm…
• Bảo hiểm: cung cấp các hình thức bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ
• Chứng khoán
• Đầu tư tài chính

Xem thêm:

• Tổng đài OCB – Số điện thoại Hotline CSKH Ngân hàng OCB 24/7
• Tổng đài ACS – Số điện thoại Hotline CSKH ACS Việt Nam 24/7

Số điện thoại Hotline BIDV hỗ trợ CSKH 24/7

Hotline BIDV: 1900 9247

Bên cạnh việc đến trực tiếp tại các chi nhánh, quầy giao dịch BIDV, khách hàng có thể gọi trực tiếp lên số điện thoại tổng đài BIDV để được hỗ trợ giải đáp những thắc mắc về thủ tục cũng như hồ sơ cần chuẩn bị để thực hiện thủ tục mở tài khoản BIDV, làm thẻ ATM BIDV, vay tín chấp BIDV,…

Số tổng đài ngân hàng BIDV là kênh giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên túc trực. Hỗ trợ giải đáp những thông tin cho bạn khi sử dụng tại hệ thống ngân hàng BIDV. Dịch vụ tổng đài BIDV hỗ trợ 24/7.

Để gặp được nhân viên CSKH BIDV, khách hàng vui lòng gọi vào số Hotline: 1900 92 47

Cụ thể:

• Hotline: 1900 9247 (đường dây riêng, tự nhận diện khách hàng ưu tiên – với điều kiện khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký)
• Tổng đài chăm sóc khách hàng: 024 2220 0588

Đường dây nóng trung tâm thẻ BIDV 024 22200588

Số điện thoại 024 22200588 là đường dây nóng của ngân hàng BIDV tại hội sở Hà Nội. Khách hàng có thể liên hệ số tổng đài BIDV này trong giờ hành chính để có thể gặp trực tiếp nhân viên CSKH BIDV.

Lưu ý: Số hotline 024 22200588 chỉ nên được sử dụng bởi các khách hàng ở khu vực Hà Nội và nên gọi bằng điện thoại cố định để tiết kiệm phí gọi. Tốt nhất khách hàng có thể liên hệ bộ phận CSKH BIDV qua số tổng đài 19009247 vì đây là số hotline miễn phí.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng BIDV

Ngoài cách liên hệ bằng số tổng đài, bạn cũng có thể liên hệ ngân hàng BIDV bằng nhiều cách khác nhau, tuy nhiên những kênh này sẽ tốn thời gian của bạn một ít. Bạn phải đợi bộ phận CSKH trả lời sau một thời gian.

• Qua thư điện tử: Là nơi tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ những phản hồi của khách hàng tới hòm thư bidv247@bidv.com.vn, được hỗ trợ từ 7h – 22h hàng ngày.
• Qua Facebook: https://www.facebook.com/BIDVbankvietnam từ 8h – 11h30; 13h – 17h30 vào các ngày thứ 2 đến thứ 6, 028h – 12h thứ bảy, chủ nhật, lễ Tết.
• Kênh phục vụ tự động – hỗ trợ 24/7 (IVR): bao gồm các câu trả lời tự động được thiết lập sẵn khi khách hàng gọi đến số hotline BIDV
• Qua Kênh chat website bidv.com.vn, hỗ trợ từ 8h00 – 11h30’ và 13h00 – 17h30 vào các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày lễ, Tết.
• Qua YouTube: BIDV
• Qua Fax: (+84-24) 22200399
• Hoặc có thể đến địa chỉ trụ sở chính: Số 35 phố Hàng Vôi, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội hay chi nhánh/PGD nơi bạn sinh sống

Số điện thoại ngân hàng BIDV tại chi nhánh

Ngoài tổng đài BIDV hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc, ngân hàng BIDV còn trang bị số hotline CSKH theo từng chi nhánh. Tất cả các chi nhánh đều có số hotline sẵn sàng liên lạc và hỗ trợ khách hàng khi cần.

Tổng đài BIDV Hà Nội

Tại các chi nhánh ở Hà Nội, BIDV trang bị các số hotline khác nhau. Để được hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng các dịch vụ cá nhân bạn có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng nơi mình đăng ký.

Tổng đài BIDV Hồ Chí Minh

Việc mở các chi nhánh ở thành phố Hồ Chí Minh rất hợp lý và tiện lợi vì đây là thị trường tập trung đông đúc dân cư nhất cả nước. Thực tế cho thấy, thành phố Hồ Chí Minh có số lượng khách hàng lớn của ngân hàng BIDV. Hotline của các chi nhánh tại Hồ Chí Minh ngoài giải đáp các thắc mắc cho khách hàng giống như tổng đài chung thì có thể cung cấp các thông tin theo từng khu vực tới khách hàng.

Hotline CSKH BIDV các tỉnh

Ngân hàng BIDV cũng đã mở chi nhánh ở các tỉnh. Các số tổng đài tại chi nhánh các tỉnh sẽ hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ và hướng dẫn thủ tục các giấy tờ ở địa phương nhằm khách hàng ở đây dễ dàng tiếp cận thông tin.

Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng đầu tư và phát triển (BIDV)

BIDV lập danh sách và cập nhật thường xuyên cho tất cả các chi nhánh trong hệ thống tra cứu website. Do đó, khách hàng có thể tìm kiếm địa chỉ chi nhánh hoặc phòng giao dịch của BIDV rất đơn giản và nhanh chóng.

Bước 1: Bạn truy cập trang web https://www.bidv.com.vn Sau đó bạn kéo xuống cuối màn hình góc bên phải, nhấn vào Mở rộng nội dung. Tiếp theo ở phần Liên hệ bạn nhấn vào Tìm điểm giao dịch.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu, sau khi nhập xong, kết quả sẽ hiển thị lên cho bạn địa chỉ, tên chi nhánh, số điện thoại, giờ làm việc của chi nhánh ngân hàng BIDV.

Có thể bạn quan tâm: Hotline MBBank – Số điện thoại Tổng đài CSKH MBBank 24/7

Chức năng của Hotline CSKH BIDV

Tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV là kênh thông tin ra đời nhằm giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Là cầu nối giữa khách hàng và ngân hàng. Với số lượng lớn khách hàng từ các cá nhân tới doanh nghiệp. Số hotline của ngân hàng BIDV hoạt động liên tục hàng ngày, hàng giờ để tiếp nhận các thông tin ý kiến của khách hàng.

Theo đó, số tổng đâì sẽ hỗ trợ khách hàng các vấn đề sau:

• Giải quyết khiếu nại: Ngân hàng sẽ tiếp nhận và xử lý thông tin khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và các thắc mắc của khách hàng… Các thông tin của khách hàng khi gửi đến ngân hàng đều được bảo mật hoàn toàn.
• Tư vấn, cung cấp thông tin: Khách hàng thông qua số hotline có thể hiểu thêm thông tin và dịch vụ. Cung cấp thông tin về, biểu phí, sản phẩm vay vốn, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất ngân hàng…
• Dịch vụ chuyển tiền: Có thể chuyển tiền trong và ngoài nước qua Banking, thẻ CMND, tại cây ATM hay chuyển tiền khác ngân hàng…
• Dịch vụ thẻ: Hỗ trợ khách hàng khi gặp rủi ro, sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ hay tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
• Thanh toán hóa đơn điện tử: Là thanh toán hóa đơn điện nước, đặt vé xe, điện thoại trả sau….
• Dịch vụ khác như: Hỗ trợ giải đáp các vấn đề đăng ký dịch vụ BIDV Online, tiền lãi, tiền tiết kiệm và còn rất nhiều dịch vụ khác.

Dịch vụ CSKH tổng đài BIDV có tốt không?

Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam BIDV phải nói là một ngân hàng uy tín mà hiện nay nó có rất nhiều khách hàng. Theo đó để đáp ứng được nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng BIDV đã xây dựng lên một dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua tổng đài thật sự tốt. Một số ưu điểm mà ngân hàng này mang lại cho khách hàng như sau:

• Nhân viên chăm sóc khách hàng đa số đều là những nhân viên tận tình tư vấn chi tiết, cụ thể, đưa ra những thông tin phù hợp, giúp cho bạn nhận được đa dạng nguồn thông tin để đưa ra quyết định tài chính sáng suốt, đúng đắn. Khi bạn cần sẽ nhận được giải pháp tài chính tối ưu nhất từ các chuyên gia.
• Tổng đài có thể hỗ trợ khách hàng 24/7, mọi lúc, mọi nơi khi cần tra cứu thông tin cả trong và ngoài khung giờ hành chính. Một cuộc gọi với bất kỳ nhu cầu liên quan đến ngân hàng đều có thể được giải trình bởi nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Bạn còn được cung cấp chi tiết nhất những thông tin khách hàng cần về tất cả các dịch vụ hiện ngân hàng đang cung cấp. Đặc biệt là điểm cập nhật liên tục, nóng hổi tới cho bạn những thông tin về các chương trình khuyến mãi, tỷ giá, lãi suất mới nhất khi cần thiết. Không mất thời gian di chuyển, tìm kiếm những thông tin từ nguồn khác, bạn vẫn cập nhật kịp thời những thông tin tài chính hữu ích cho công việc hay bất cứ vấn đề liên quan.
• Chỉ với một cuộc điện thoại là có thể tiếp cận một cách vô cùng dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện với mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu, không mất phí, không đòi hỏi thủ tục phức tạp. Hơn nữa, thao tác thực hiện cũng hết sức đơn giản, dễ thực hiện, thông tin hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ tối ưu nhất và mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Những lưu ý khi gọi hotline hỗ trợ khách hàng của ngân hàng BIDV

• Số điện thoại tổng đài BIDV hỗ trợ khách hàng 24/7, nếu như muốn gặp tổng đài viên trực tuyến, các bạn có thể sắp xếp thời gian để gọi đến tổng đài ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam vào khung giờ hành chính ngân hàng đang làm việc.
• Trước khi gọi đến tổng đài BIDV, các bạn cần chuẩn bị nội dung muốn tư vấn để được các tư vấn viên hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc trong thời gian sớm nhất, đồng thời, tiết kiệm được chi phí điện thoại cho bạn.
• Khi bạn gọi đến số Hotline của ngân hàng BIDV để giải đáp thắc mắc thì tư vấn viên sẽ hỏi bạn một số thông tin cơ bản để xác nhận bạn là khách hàng của BIDV. Vì vậy bạn nên có sự chuẩn bị trước như: Số tài khoản, CMND hoặc căn cước…
• Với những thủ tục muốn thực hiện tại ngân hàng, các bạn cũng có thể gọi trước đến số điện thoại tổng đài BIDV để được hướng dẫn về những giấy tờ cần chuẩn bị, qua đó, có sự chủ động trong hồ sơ thực hiện thủ tục tương ứng theo hướng dẫn. Khi đến làm việc tại các chi nhánh, quầy giao dịch của ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV, các bạn cần nắm bắt được giờ làm việc của ngân hàng BIDV để đến đúng thời gian ngân hàng đang mở cửa giao dịch.

Một số câu hỏi thường gặp khi liên hệ tổng đài BIDV

Những câu hỏi dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc khách hàng hay gặp phải. Hãy tham khảo nội dung thắc mắc phổ biến dưới đây trước khi liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của tổng đài BIDV nhé.

Số hotline BIDV hỗ trợ những dịch vụ gì?

Ngân hàng BIDV cung cấp những sản phẩm, dịch vụ như sau: tư vấn đầu tư, thẻ BIDV Premier và Infinite, bảo hiểm nhân thọ, dịch vụ chứng khoán,… Ngoài ra còn cung cấp những gói ưu đãi cực kỳ hấp dẫn cho khách hàng.

Nếu quên mật khẩu BIDV Smart Banking thì phải làm sao?

Nếu nhập sai quá số lần quy định thì dịch vụ BIDV Smart banking sẽ tự động khóa để bảo mật thông tin cho khách hàng. Lúc này bạn nên đến điểm giao dịch gần nhất của Ngân hàng BIDV để được hỗ trợ mở khóa, đổi lại mật khẩu. Hoặc chúng ta liên hệ ngay đến số tổng đài BIDV để hỗ trợ kịp thời.

Đăng ký BIDV Smart Banking như thế nào?

BIDV Smart Banking là dịch vụ thông minh cho phép thực hiện các giao dịch và mang đến nhiều tiện ích cho khách hàng. Khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ này rất dễ dàng theo những cách sau đây:

• Đến trực tiếp các điểm giao dịch của BIDV để đăng ký.
• Tải app BIDV Smart Banking trên điện thoại về và đăng ký online.
• Gọi đến số tổng đài BIDV 1900 92 47 để được các nhân viên tư vấn hỗ trợ đăng ký.

Ở nước ngoài có dùng được BIDV Smart Banking không?

Chỉ cần bạn đăng ký số điện thoại nhận mã OTP chuyển vùng quốc tế thì cho dù bạn ở bất cứ nơi đâu trên thế giới vẫn có thể sử dụng được dịch vụ BIDV Smart Banking. Để tìm hiểu kỹ hơn, các bạn có thể gọi tới số điện thoại BIDV: 19009247 để các nhân viên tư vấn giải đáp và hỗ trợ.

Kết luận

Trên đây là những thông tin về BIDV tổng đài. Có thể nói rằng, Tổng đài BIDV được đánh giá là một trong những kênh CSKH tốt nhất hiện nay trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Hy vọng với những chia sẻ này sẽ giúp ích cho bạn đọc và khách hàng trong việc liên hệ đến hotline này để được tư vấn và giải đáp các thắc mắc về dịch vụ một cách nhanh nhất của BIDV.

Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn

Tài Chính 24h cập nhật Giá vàng – Tỷ giá Ngoại tệ – Lãi suất – Cung cấp kiến thức về Tài chính, Forex, Chứng khoán. Với đội ngũ content có nhiều năm kinh nghiệm hy vọng sẽ mang lại cho bạn những bài viết chất lượng.