Tổng đài OCB – Số điện thoại Hotline CSKH Ngân hàng OCB 24/7

Bạn đang muốn liên hệ với ngân hàng OCB để được hỗ trợ về các dịch vụ và sản phẩm mà không cần đến trực tiếp chi nhánh hay phòng giao dịch. Tuy nhiên bạn không biết phải làm như thế nào để liên hệ đến số điện thoại của chi nhánh đó. Hôm nay trong bài viết này chúng tôi sẽ giúp bạn.

Hãy theo dõi những chia sẻ bên dưới để được hướng dẫn cách liên hệ đến hotline Tổng đài OCB – Số điện thoại Hotline CSKH Ngân hàng OCB 24/7 nhé!

Vài nét về ngân hàng OCB

OCB là tên gọi tắt của Ngân Hàng TMCP Phương Đông – Orient Commercial Joint Stock Bank đi vào hoạt động 10/06/1996. Sau nhiều năm hoạt động, OCB không ngừng phát triển và nâng cao, ngày càng khẳng định vị thế của những ông lớn trong hệ thống ngân hàng Việt Nam.

Ngân hàng OCB đi vào hoạt động với phương châm Khách hàng là trọng tâm, phát triển nhiều sản phẩm dịch vụ tài chính cũng như các hoạt động của ngân hàng. Hiện nay, mạng lưới OCB bao phủ tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.

Với sự phát triển không ngừng thì ngân hàng OCB đã đạt được nhiều giải thưởng cao quý như là 1 trong 3 tổ chức xếp hạng tín nhiệm uy tín nhất thế giới, Ngân hàng số đột phá năm 2019, ngân hàng chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam 2020.

Ngân hàng OCB là định chế tài chính vững mạnh. Ngoài ra, còn các khâu như quản lý, thông tin, dịch vụ rất minh bạch, bảo mật tuyệt đối. Đây là một tổ chức, một đối tác đáng tin cậy.

Xem thêm:

• Tổng đài ACS – Số điện thoại Hotline CSKH ACS Việt Nam 24/7
• Hotline MBBank – Số điện thoại Tổng đài CSKH MBBank 24/7

Số tổng đài OCB CSKH 24/7

Số tổng đài OCB: 1800 6678

Tổng đài OCB (Ngân hàng Phương Đông) là kênh giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên túc trực hotline. Nhằm giải đáp tất cả thông tin liên quan đến dịch vụ của ngân hàng OCB. Hotline ngân hàng OCB hỗ trợ CSKH 24/7.

Bạn có thể dễ dàng gọi vào 2 số hotline bên dưới để được tư vấn.

• Tổng đài Hotline (Việt Nam): 1800 6678 (hoàn toàn miễn phí)
• Tổng đài Hotline (Quốc tế): (+84) 28 7305 6678

Đây là 2 số hotline được ngân hàng OCB cung cấp nhằm hỗ trợ các dịch vụ, giải đáp thắc mắc cho khách hàng. Chỉ cần có điện thoại là bạn sẽ có thể gọi đến tổng đài và được nhân viên tư vấn hỗ trợ giải đáp. Và bạn yên tâm là hotline tại Việt Nam hoàn toàn miễn phí khi gọi vào.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng OCB

Bên cạnh số Hotline OCB, tổng đài OCB miễn phí 24/7, khách hàng có thể gửi yêu cầu về các kênh khách và nhận phản hồi bao gồm:

• Gửi thắc mắc về Email: dvkh@ocb.com.vn
• Đăng ký hỗ trợ/gọi lại trên website của OCB là ocb.com.vn. Khách hàng cung cấp thông tin bao gồm họ tên, số điện thoại, ngân hàng cá nhân/ngân hàng doanh nghiệp, nội dung đóng góp…
• Đến trực tiếp Chi nhánh/văn phòng của ngân hàng OCB trên toàn quốc.
• Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/
• Ngoài ra, khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp với tư vấn viên trên website của OCB.

Số điện thoại ngân hàng OCB tại các chi nhánh

Ngoài số tổng đài chung, ở mỗi chi nhánh của OCB cũng sẽ có những đường dây nóng riêng nhằm hỗ trợ khách hàng tại các địa phương. Bạn nên lưu ý đến thông tin ngân hàng OCB của từng khu vực nơi mình sinh sống để liên hệ đến tổng đài để thuận tiện hơn cho quá trình tư vấn, giải đáp.

Hotline OCB HCM

Hotline OCB Hà Nội

Số điện thoại chi nhánh OCB các tỉnh

Có thể bạn quan tâm:

• Tổng Đài FE Credit 24/7 – Số Hotline Hỗ Trợ Khách Hàng FE Credit
• Tổng đài Vietcombank – Hotline CSKH Ngân Hàng Vietcombank 24/7

Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng OCB

Để thực hiện tra cứu hệ thống các chi nhánh, PGD, ATM và của số điện thoại hệ thống chi nhánh OCB, bạn thao tác theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Bạn vào website OCB: https://www.ocb.com.vn/ và nhấn vào 3 gạch ngang ở phía trên góc phải màn hình rồi chọn mục Công cụ & Tiện ích

Bước 2: Tiếp đến bạn nhấn vào Mạng lưới OCB. Sau đó nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết: Tên chi nhánh, Địa chỉ, Điện thoại liên hệ chi nhánh và khung giờ làm việc của chi nhánh/PGD ngân hàng OCB.

Chức năng của Hotline CSKH OCB

Không phải tự nhiên mà OCB lại lập ra các đầu số hotline. Các đầu số này giải quyết các vấn đề khó khăn của khách hàng gặp phải hằng ngày. Tùy theo dịch vụ mà bạn đang sử dụng là gì mà tổng đài viên sẽ cung cấp thông tin.

Nhằm nâng cao dịch vụ chất lượng, ngân hàng OCB luôn ý thức trong việc đào tạo tác phong làm việc của nhân viên. Từ đó ngân hàng OCB có một đội ngũ nhân viên túc trực tổng đài rất chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo nhất. Dưới dây là những tiện ích mà ngân hàng OCB cung cấp:

Dịch vụ khẩn cấp

• Thông báo mất thẻ
• Khóa thẻ cho khách hàng
• Khóa tài khoản đăng nhập Ngân Hàng Điện Tử (Ebanking)
• Khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc Tế

Dịch vụ thẻ

• Hỗ trợ mở khóa PIN
• Hỗ trợ khóa/Mở khóa tính năng giao dịch trực tuyến – Thẻ Quốc tế
• Cập nhật chế độ VIP – Thẻ Quốc Tế
• Đăng ký trả góp lãi suất 0% – Thẻ tín dụng Quốc tế
• Đăng ký mở thẻ Thẻ tín dụng Quốc tế

Dịch vụ Self Service – khách hàng tự phục vụ

• Hỗ trợ khóa thẻ
• Khóa tài khoản đăng nhập Ngân hàng điện tử (Ebanking)
• Tra cứu Hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê Thẻ Tín dụng
• Tra cứu số dư tài khoản thanh toán
• Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất ngân hàng, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm
• Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay vốn

Tra cứu thông tin

• Số dư tài khoản
• Thông tin giao dịch: Tiền vay, Tiền gửi, Thẻ, Ngân hàng điện tử…

Dịch vụ khác

• Cung cấp cho khách hàng chính sách ưu đãi, chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm vay vốn mới nhất.
• Hướng dẫn sử dụng và đăng ký dịch vụ Banking OCB
• Tiếp nhận và giải đáp 24/7 từ phía khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề nhanh khi gặp sự cố,…

Dịch vụ CSKH ngân hàng OCB có tốt không?

Là một ngân hàng với tiềm lực tài chính vững vàng, kèm theo đó là nhiều năm kinh nghiệm cùng với đội ngũ tư vấn viên được đào tạo bài bản và kiến thức chuyên sâu, chắc chắn rằng OCB mang đến cho bạn sự tin tưởng khi chọn làm ngân hàng mình gửi gắm tài sản. Bởi lẽ:

• Cuộc gọi được miễn phí, hoạt động ổn định, thông suốt, tiếp nhận yêu cầu nhanh chóng.
• Nhân viên sẵn sàng giải đáp, hướng dẫn khách hàng các thông tin liên quan tới tài khoản.
• Liên tục cập nhật các thông tin liên quan tới sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng tới khách hàng.
• Vì vậy, ngay khi cần hỗ trợ hay có vấn đề cần tư vấn ngay, bạn có thể gọi tới tổng đài ngân hàng OCB để các tổng đài viên hỗ trợ nhanh nhất.

Thời gian làm việc của ngân hàng OCB

Lịch làm việc của ngân hàng OCB theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 và chủ nhật nghỉ. Giờ làm việc cụ thể như sau:

• Buổi sáng: 8h – 12h
• Buổi chiều: 13h – 17h

Lưu ý khi liên hệ số tổng đài OCB

• Bạn cũng nên lưu ý một số điều sau để có thể gọi vào tổng đài OCB dễ dàng hơn và được giải đáp đúng thắc mắc của bạn.
• Bạn nên chuẩn bị một số thông tin như số CMND, thẻ căn cước để báo cho nhân viên tổng đài hỗ trợ.
• Bạn nên suy nghĩ và nói đúng tình trạng của bạn hiện tại để được tư vấn giải quyết các vấn đề.
• Xem và gọi vào đúng đầu số ở VN hoặc nước ngoài đúng với dịch vụ của bạn.
• Không cung cấp mật khẩu hoặc số thẻ tại ngân hàng
• Lịch sự, khiếm nhã khi nói chuyện với Tổng đài OCB.
• Cuộc gọi được bảo mật hoàn toàn

Kết luận

Trên đây là những thông tin chi tiết về số tổng đài OCB mà khách hàng cần nắm rõ. Khi cập nhật số Hotline OCB cũng như các kênh liên hệ khác thường xuyên sẽ giúp khách hàng chủ động hơn khi cần kết nối với ngân hàng .Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp khách hàng hóa giải những vấn đề nan giải trong quá trình sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng OCB một cách nhanh nhất.

Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn

Tài Chính 24h cập nhật Giá vàng – Tỷ giá Ngoại tệ – Lãi suất – Cung cấp kiến thức về Tài chính, Forex, Chứng khoán. Với đội ngũ content có nhiều năm kinh nghiệm hy vọng sẽ mang lại cho bạn những bài viết chất lượng.