Tổng đài MSB – Hotline CSKH Maritime Bank (MSB) hỗ trợ 24/7

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế trong nước và quốc tế. Hàng loạt ngân hàng ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng. Và để làm thỏa mãn các thắc mắc về dịch vụ, sản phẩm tài chính và giải đáp kịp thời các tình huống cấp bách của khách hàng, các ngân hàng đã xây dựng một kênh chăm sóc khách hàng theo đặc thù riêng. Kênh CSKH này luôn có số hotline tổng đài, số điện thoại này được xem là công cụ kết nối liên kết giữa khách hàng và ngân hàng rất quan trọng.

Hòa theo xu hướng đó, ngân hàng MSB đã cho ra đời số tổng đài MSB nhằm sử dụng trong rất nhiều các trường hợp đối với những khách hàng có nhu cầu giải quyết thắc mắc về các dịch vụ mình đang sử dụng hay các vấn đề về tra cứu thông tin, tỷ giá lãi xuất hay khóa thẻ khi có nhu cầu.

Vậy Tổng đài MSB – Hotline CSKH Maritime Bank (MSB) hỗ trợ 24/7 hỗ trợ cho khách hàng là gì. Hôm nay mời các bạn cùng chúng tôi tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé!

Vài nét về ngân hàng Maritime Bank (MSB)

MSB là viết tắt của Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam. Hay còn được biết đến với thương hiệu cũ là Maritime Bank. MSB là ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên tại Việt Nam được cấp phép hoạt động vào năm 1991.

MSB là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam. Trải qua hơn 29 năm không ngừng nỗ lực và phát triển, ngân hàng Maritime Bank đã vươn tới vị trí là một trong 5 ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất tại Việt Nam.

Hiện nay, Maritime Bank có mạng lưới phủ rộng khắp cả nước với 300 chi nhánh và phòng giao dịch, 500 máy ATM tự động. Với tầm nhìn trở thành Ngân hàng TMCP tốt nhất Việt Nam, MSB đã xác định sứ mệnh quan trọng là xây dựng một ngân hàng tốt đến mức ai cũng muốn tham gia và không ai muốn rời bỏ.

Năm 2018, MSB tiên phong ứng dụng công nghệ vào ứng dụng ngân hàng điện tử. Kể từ đó, MSB đã thay đổi hoàn toàn từ bộ nhận diện thương hiệu đến phương thức làm việc. Cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng mang lại cho khách hàng nhiều lợi ích thiết thực. Tính đến nay, MSB có hàng triệu khách hàng cá nhân và hàng chục ngàn khách hàng doanh nghiệp.

Xem thêm:

• Tổng đài Sacombank – Hotline CSKH Sacombank 1900 hỗ trợ 24/7
• Hotline Mirae Asset – Số điện thoại tổng đài CSKH Mirae Asset

Số Hotline ngân hàng MSB hỗ trợ Chăm sóc khách hàng

Tổng đài MSB được biết đến là kênh liên lạc qua điện thoại giữa khách hàng với ngân hàng. Với những dịch vụ chuyên nghiệp, đẳng cấp, MSB xứng đáng là một trong những ngân hàng uy tín được nhiều người lựa chọn nhất trong thời gian vừa qua. Khi gọi tới số Hotline MSB khách hàng sẽ giải đáp mọi thắc mắc hay yêu cầu hỗ trợ về sản phẩm cho vay, tiền gửi tiết kiệm, sản phẩm thẻ…

Bên cạnh đó nếu bạn gặp phải những vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng MSB cùng với các trường hợp cần trợ giúp như bị nuốt thẻ tại cây ATM, phí dịch vụ trừ sai, các dịch vụ online chưa rõ hoặc thậm chí là quên mã pin thẻ atm chẳng hạn các bạn đều có thể liên hệ số tổng đài Maritime Bank để giải quyết thắc mắc nhanh chóng và hợp lý nhất.

Tất cả mọi thắc mắc về dịch vụ, thủ tục, chính sách bạn đều được giải đáp thông qua số hotline 02439445566 hoặc 1900599999 hoàn toàn miễn phí. Đây là tổng đài MSB chăm sóc khách hàng 24/7 vì mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu nguồn hỗ trợ khách hàng nhận được. Việc tham khảo thông tin về các chương trình khuyến mại, tỷ giá và lãi suất có thể sử dụng bất cứ số điện thoại nào. Khi cần cung cấp thông tin về các vấn đề khác khách hàng cần gọi đến hotline này bằng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng khi mở tài khoản.

Thông tin tổng đài ngân hàng MSB:

• Hotline MSB: 1800 599 999 (miễn phí)
• Tổng đài chăm sóc khách hàng: 0243 944 5566
• Khách hàng FCB (First Class Banking) sẽ được tự động nhận diện thông qua số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký với ngân hàng.

Các kênh liên hệ khác với ngân hàng MSB

Nhằm mang đến những sản phẩm và dịch vụ tài chính đồng thời cải thiện trải nghiệm khách hàng tốt nhất. MSB đã triển khai hệ thống tổng đài với đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp và tận tâm. Khách hàng khi gọi đến tổng đài MSB sẽ hoàn toàn yên tâm bởi đội ngũ tư vấn viên được đào tạo chuyên môn tài chính sâu rộng, đồng thời am hiểu về các sản phẩm và dịch vụ của Maritime Bank để tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Ngoài việc liên hệ với MSB bằng số Hotline 1800 599 999 (miễn phí) để hỏi đáp thông tin nhanh chóng thì khách hàng cũng có thể liên hệ với ngân hàng qua các một số kênh sau:
Đến trực tiếp các chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng MSB trên toàn quốc vào giờ hành chính hoặc trụ sở chính của ngân hàng tại Số 54A Nguyễn Chí Thanh, P. Láng Thượng, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.

Gửi Email về ngân hàng qua 2 Email là: Mọi yêu cầu đơn khiếu nại hay bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng đều có thể gửi qua hòm thư điện tử của MSB, thông qua địa chỉ email:

• Nếu bạn là khách hàng Cá nhân gửi email về CSKHCanhan@msb.com.vn
• Hoặc nếu bạn là Khách hàng Doanh nghiệp gửi email về CSKHDoanhnghiep@msb.com.vn.

Hướng dẫn liên hệ qua website MSB www.msb.com.vn: Website là một trong những kênh thông tin đầy đủ nhất của Maritime Bank. Dù bạn là khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp, mọi thông tin tài khoản, sản phẩm hay dịch vụ tài chính liên quan đến MSB đều được thể hiện đầy đủ tại website.

Hỗ trợ khách hàng qua mạng xã hội Facebook: bạn nhập đường link facebook.com/MSBVietnam/ hệ thống hiển thị tự động mục tin nhắn, bạn nhấn vào Get Started (Bắt đầu) để yêu cầu trợ giúp.

Qua ứng dụng MSB MSBANK: ứng dụng này là một ví giao dịch online. Bạn có hể thực hiện mọi giao dịch ở trên app này kể cả gửi yêu cầu khiếu nại, thắc mắc. Ứng dụng này phù hợp với tất cả thiết bị di động sử dụng hệ điều hành iOS hoặc Android.

Cách liên hệ tổng đài MSB qua số hotline 1900 59 99 99

Không phải bạn gọi điện đến những số của tổng đài MSB này sẽ gặp được nhân viên trực tiếp tư vấn mà nó còn qua những cú pháp trung gian bạn cần tìm hiểu trước khi thực hiện cuộc gọi để có thể đỡ bối rối hơn.

Cũng tùy loại khách hàng mà tổng đài MSB sẽ có những quy định khác nhau và cú pháp thực hiện cũng theo đó có sự thay đổi. Có hai loại khách hàng cơ bản khi gọi đến tổng đài MSB như là: khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức.

Đối với khách hàng cá nhân

Nếu bạn là khách hàng cá nhân khi gọi đến tổng đài của MSB hãy nhấn phím 1 – khách hàng cá nhân:

• Nhấn phím 1: nếu bạn có nhu cầu khóa thẻ sau đó làm theo hướng dẫn.
• Nhấn phím 2: nếu bạn có nhu cầu kích hoạt thẻ tự động sau đó làm theo hướng dẫn.
• Nhấn phím 3: nếu bạn có nhu cầu hỗ trợ về thẻ tiếp đến là chuyển cuộc gọi.
• Nhấn phím 4: nếu bạn có nhu cầu hỗ trợ về ngân hàng điện tử tiếp đến chuyển cuộc gọi.
• Nhấn phím 5: nếu bạn có nhu cầu truy vấn về số dư tài khoản và làm theo hướng dẫn.
• Nhấn phím 6: nếu bạn có nhu cầu thông tin về chương trình khuyến mãi, tỷ giá, lãi suất và làm theo hướng dẫn.
• Nhấn phím 7: nếu bạn có nhu cầu hỗ trợ về gói sản phẩm Meed sau đó chuyển cuộc gọi.

Đối với khách hàng tổ chức

Nếu bạn là khách hàng tổ chức khi gọi đến tổng đài của MSB hãy nhấn phím 2 – khách hàng doanh nghiệp/tổ chức:

• Nhấn phím 1: nếu bạn có nhu cầu hỗ trợ về internet Banking sau đó chuyển cuộc gọi.
• Nhấn phím 2: nếu bạn có nhu cầu hỗ trợ về mobile Banking sau đó chuyển cuộc gọi.
• Nhấn phím 3: nếu bạn có nhu cầu hỗ trợ về nộp thuế điện tử sau đó chuyển cuộc gọi.

Có thể bạn quan tâm: Tổng đài HDSAISON – Hotline CSKH HD SAISON hỗ trợ 24/24

Số Hotline CSKH chi nhánh Maritime Bank (MSB)

Một khi bạn dùng số điện thoại ngân hàng Maritime Bank với nhu cầu hay sự cần thiết cho công việc của mình thì có thể liên hệ theo từng chi nhánh Maritime Bank để dễ dàng hơn. Vì hiện tại ngân hàng Maritime bank này đã có nhiều chi nhánh Maritime Bank các tỉnh và thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh hay tất cả các tỉnh thành trên cả nước đều có các chi nhánh và số điện thoại hỗ trợ khách hàng một cách thuận tiện và tận tình cho khách hàng của MSB.

Tổng Đài MSB Hà Nội

Hotline MSB Hồ Chí Minh

Số điện thoại CSKH ngân hàng Maritime Bank (MSB) các tỉnh

Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng MSB

Ngoài việc sử dụng số tổng đài để hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng cũng có thể sử dụng số điện thoại ngân hàng tại các điểm giao dịch của MSB để biết các dịch vụ ưu đãi, khuyến mại, chăm sóc khách hàng. Hiện tại, MSB đã xây dựng hệ thống các chi nhánh/PGD trên website, bạn chỉ cần việc truy cập vào trang web của Maritime Bank và làm theo hướng dẫn bên dưới.

Bước 1: Truy cập vào website https://www.msb.com.vn/mang-luoi

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và chọn địa chỉ phù hợp với bạn.

Bước 3: Kết quả trả về sẽ cho bạn biết: Tên chi nhánh, Địa chỉ, Điện thoại của chi nhánh.

Chức năng của số điện thoại CSKH ngân hàng MSB

Thông qua kênh tổng đài CSKH MSB 1800 599 9999 quý khách hàng sẽ được trải nghiệm các dịch vụ của Maritime Bank một cách hoàn hảo và tuyệt vời nhất mà không cần tốn quá nhiều thời gian như đến tại địa điểm Phòng giao dịch. Hotline MSB cung cấp tất cả thông tin về các dịch vụ hiện hành tại ngân hàng, như sau:

• Hướng dẫn khách hàng cách xử lý trong trường hợp bị mất thẻ, nuốt thẻ tại cây ATM…
• Kích hoạt thẻ ngân hàng tự động mà không cần đến cây ATM hoặc ngân hàng.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến thẻ tín dụng MSB (sản phẩm thẻ, trạng thái thẻ, giao dịch của thẻ…).
• Hỗ trợ các vấn đề về ngân hàng điện tử (Internet Banking, Mobile Banking).
• Truy vấn thông tin về số dư tài khoản (tài khoản thanh toán, tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn, tài khoản vay).
• Cung cấp những thông tin chi tiết về chương trình khuyến mãi, chương trình vay vốn, ưu đãi ngân hàng đang triển khai, tỷ giá, lãi suất ngân hàng…
• Hỗ trợ các vấn đề về gói sản phẩm Meed, dịch vụ nộp thuế điện tử…

Lợi ích khi liên hệ số điện thoại ngân hàng MSB

MSB thật sự là một ngân hàng uy tín mà hiện nay nó có rất nhiều người sử dụng, theo đó để đáp ứng được nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng Maritime Bank đã xây dựng lên một dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua tổng đài MSB thật sự tốt. Một số ưu điểm mà ngân hàng này mang lại cho khách hàng như sau:

• Có thể hỗ trợ khách hàng 24/7, mọi lúc, mọi nơi khi cần tra cứu thông tin cả trong và ngoài khung giờ hành chính. Một cuộc gọi với bất kỳ nhu cầu liên quan đến ngân hàng đều có thể được giải trình bởi nhân viên chăm sóc khách hàng.
• Bạn còn được cung cấp chi tiết nhất những thông tin khách hàng cần về tất cả các dịch vụ hiện ngân hàng đang cung cấp.
• Đặc biệt là điểm cập nhật liên tục, nóng hổi tới cho bạn những thông tin về các chương trình khuyến mãi, tỷ giá, lãi suất mới nhất khi cần thiết. Không mất thời gian di chuyển, tìm kiếm những thông tin từ nguồn khác, bạn vẫn cập nhật kịp thời những thông tin tài chính hữu ích cho công việc hay bất cứ vấn đề liên quan.
• Nhân viên chăm sóc khách hàng đa số đều là những nhân viên tận tình tư vấn chi tiết, cụ thể, đưa ra những thông tin phù hợp, giúp cho bạn nhận được đa dạng nguồn thông tin để đưa ra quyết định tài chính sáng suốt, đúng đắn. Khi bạn cần sẽ nhận được giải pháp tài chính tối ưu nhất từ các chuyên gia.
• Chỉ với một cuộc điện thoại là có thể tiếp cận một cách vô cùng dễ dàng, nhanh chóng, thuận tiện với mọi đối tượng khách hàng có nhu cầu, không mất phí, không đòi hỏi thủ tục phức tạp gì cả các bạn ạ.
• Hơn nữa, thao tác thực hiện cũng hết sức đơn giản, dễ thực hiện, thông tin hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu giúp khách hàng trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ tối ưu nhất và mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Lưu ý khi liên hệ số tổng đài ngân hàng MSB

Khi liên hệ tới tổng đài MSB bạn cũng cần lưu ý một số vấn đề như

• Số tổng đài SHB sử dụng cho các phòng giao dịch, chi nhánh của MSB trên toàn quốc. Do vậy dù ở đâu bạn đều có thể liên hệ để được hỗ trợ.
• Khi gọi tới hotline của MSB bạn cần chuẩn bị thẻ ATM hoặc nhớ số thẻ, CMND, ngày cấp, ngày sinh,..
• Xác định câu hỏi cần hỏi để được nhân viên ngân hàng MSB giải đáp nhanh nhất, hiệu quả nhất.
• Nắm rõ các thông tin cần thiết sẽ giúp tổng đài viên xác nhận xem bạn có phải là chính chủ của số tài khoản không, đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.

Kết luận

Số tổng đài MSB được sử dụng trong rất nhiều các trường hợp, đối với những khách hàng có nhu cầu giải quyết thắc mắc về các dịch vụ mình đang sử dụng. Đây thực sự là cầu nối quan trọng giữa khách hàng với ngân hàng. Nhờ vào việc chú trọng tới dịch vụ chăm sóc và tư vấn cho khách hàng mà ngân hàng MSB ngày càng được ưa chuộng.

Hy vọng những chia sẻ trên của chúng tôi đã giúp bạn hiểu và nắm được số hotline ngân hàng MSB để nhanh chóng tìm ra và giải quyết triệt để, đặc biệt trong các trường hợp cấp bách. Chúc bạn có được một cuộc điện thoại thuận tiện nhất đến ngân hàng MSB!

Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn

Tài Chính 24h cập nhật Giá vàng – Tỷ giá Ngoại tệ – Lãi suất – Cung cấp kiến thức về Tài chính, Forex, Chứng khoán. Với đội ngũ content có nhiều năm kinh nghiệm hy vọng sẽ mang lại cho bạn những bài viết chất lượng.