Ngân hàng CitiBank hiện là một ngân hàng còn khá xa lạ đối với nhiều người. Mặc dù vậy, CitiBank vẫn luôn chú trọng nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu ngân hàng thông qua việc nâng cấp hệ thống Hotline chăm sóc khách hàng tối ưu nhất. Giờ đây khách hàng đã có thể dễ dàng liên hệ với CitiBank khi gặp vấn đề về dịch vụ ngân hàng thông qua tổng đài Citibank 24/24.
Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ về tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng CitiBank.
Mục Lục
Vài nét về CitiBank Việt Nam
Ngân hàng CitiBank là một một ngân hàng quốc tế lớn thuộc tập đoàn CitiGroup. CitiBank được thành lập vào năm 1812 với tên gọi City Bank of New York, sau đó là First National City Bank of New York. Đến trước năm 1975, chi nhánh đầu tiên của CitiBank được thành lập ở Việt Nam.
Sau đó, vào năm 1993 CitiBank thiết lập văn phòng đại diện ở Hà Nội. Tiếp đó, năm 1998, CitiBank mở thêm chi nhánh thứ 2 ở TP.HCM. Sau nhiều năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, CitiBank là đối tác tài chính lớn của các Công ty, tập đoàn lớn hàng đầu.
Hiện nay ngân hàng đang cung cấp các dịch vụ tài chính như ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư, quản lý dòng tiền và thanh toán quốc tế, ngân hàng thương mại, ngân hàng bán lẻ, chứng khoán và các dịch vụ giao dịch khác. Và ngân hàng CitiBank tiếp tục phát triển mạnh về các dịch vụ thẻ tại Việt Nam. Như rút tiền mặt tại các cây ATM và cho vay không cần đảm bảo với lãi suất rất cạnh tranh.
Xem thêm:
- Hotline Prudential – Tổng đài tư vấn bảo hiểm, CSKH Prudential 24/7
- Tổng đài BIDV – Số điện thoại Hotline CSKH BIDV hỗ trơ 24/7
Số tổng đài CitiBank Việt Nam 24/24
Hotline ngân hàng CitiBank: (84 28) 3521 111
Để thuận tiện hơn trong việc hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng, ngân hàng CitiBank đã thực hiện xây dựng đường dây nóng CitiBank hotline. Nếu có những thắc mắc về sản phẩm cũng như chất lượng dịch vụ, chỉ cần một cuộc điện thoại, các giao dịch viên sẽ giúp bạn giải đáp những vấn đề mắc phải.
Với dịch vụ chăm sóc khách hàng của CitiBank, bạn có thể thoải mái trao đổi mà không sợ các vấn đề như giới hạn thời cũng như khoảng cách địa lý. Vì là ngân hàng quốc tế, do đó bạn có thể liên lạc với ngân hàng bất cứ lúc nào bạn cần và ngân hàng luôn sẵn sàng để được phục vụ khách hàng trên toàn thế giới.
Bạn có thể liên hệ với CitiBank bằng các hình thức như gọi điện thông qua đường dây nóng CitiBank hotline, fax hay email, … Dưới đây là một số thông tin giúp quý khách hàng có thể dễ dàng hơn trong việc liên hệ với ngân hàng.
- Hotline ngân hàng CitiBank: (84 28) 3521 111
- Số tổng đài CitiBank dành cho khách hàng ở nước ngoài: (84 28) 3521 1118
- Số fax: (84 28) 3521 1510
Thông tin liên hệ chi nhánh CitiBank
Hiện tại ngân hàng CitiBank có 2 chi nhánh lớn ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Để thuận tiện hơn khi liên hệ với ngân hàng CitiBank, dưới đây là danh sách thông tin liên hệ đối với các chi nhánh của ngân hàng.
Chi nhánh CitiBank Hồ Chí Minh
- Địa chỉ: Tòa nhà Sunwah, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Giờ làm việc: Giờ hành chính: 8:30 sáng – 5:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu)
- Liên hệ CitiPhone khi ở nước ngoài: (84 28) 3521 1118
- CitiPhone: (84 28) 3521 1111.
Chi nhánh CitiBank Hà Nội
- Địa chỉ: Tòa nhà Horizon, Số 40 phố Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội.
- Giờ làm việc: Giờ hành chính: 8:30 sáng – 5:30 chiều (Thứ Hai đến Thứ Sáu).
- Liên hệ CitiPhone khi ở nước ngoài: (84 28) 3521 1118.
- CitiPhone: (84 28) 3521 1111.
Có thể bạn quan tâm: Tổng đài OCB – Số điện thoại Hotline CSKH Ngân hàng OCB 24/7
Chức năng của Hotline CitiBank Việt Nam
Hotline của CitiBank có vai trò quan trọng trong chiến lược nâng cao nhận diện thương hiệu của ngân hàng. Đường dây nóng của CitiBank luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Theo đó, số tổng đài CitiBank sẽ hỗ trợ giải đáp một số quyền lợi của khách khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ như sau:
- Hotline giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ như cung cấp thông tin về sản phẩm vay vốn, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi…
- Thực hiệu yêu cầu khẩn cấp như yêu cầu khóa thẻ tín dụng, thẻ ATM, khóa tài khoản, …
- Các tổng đài viên sẽ tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ cũng như các vấn đề chăm sóc khách hàng của CitiBank.
- Hỗ trợ tư vấn vay tín chấp CitiBank, vay thế chấp, mở thẻ tín dụng …
- Hướng dẫn khách hàng đăng ký mở tài khoản tiết kiệm ngân hàng CitiBank…
- Giải quyết những trở ngại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Việc nắm rõ chức năng của số Hotline CitiBank, Số tổng đài chăm sóc khách hàng CitiBank sẽ giúp bạn kịp thời xử lý các tình huống trong trường hợp khẩn cấp. CitiBank Hotline sẽ là người đồng hành cùng quý khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ CSKH CitiBank hỗ trợ có tốt không?
Với bề dày kinh nghiệm lâu năm, CitiBank đã xây dựng được một hệ thống chặt chẽ và bảo mật cao. CitiBank có mạng lưới phủ rộng toàn cầu và lượng khách hàng tin dùng sử dụng dịch vụ khá nhiều và việc này đòi hỏi sự đầu tư cực kỳ nghiêm túc và mạnh mẽ các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Mặt khác, bởi CitiBank có hệ thống ngân hàng trải rộng hơn 100 quốc gia trên thế giới nên sẽ có những vấn đề cần đến sự giúp đỡ, tham mưu từ công ty mẹ và điều đó khiến CitiBank luôn tập trung và sẵn sàng để hỗ trợ cho các công ty, chi nhánh khi cần chẳng hạn như thị trường Châuu, Châu Phi, Trung Đông, Nam Mỹ và Bắc Mỹ. Đội ngũ nhân viên CSKH CitiBank được đào tạo chuyên nghiệp, có kiến thức chuyên môn cao về các sản phẩm dịch vụ cho vay tiền nhanh mà CitiBank hỗ trợ. Do đó khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi liên hệ đường dây nóng CitiBank.
CitiBank Việt Nam hiện đang cung cấp các dịch vụ tài chính như ngân hàng doanh nghiệp và đầu tư, dịch vụ tài khoản, quản lý dòng tiền, chứng khoán và các dịch vụ giao dịch khác. Vì thế nên việc CitiBank đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng trên khắp thế giới là điều cần thiết và quan trọng.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ những thông tin về đường dây nóng hỗ trợ chăm sóc khách hàng của ngân hàng CitiBank. mong rằng quý khách hàng có thể hiểu hơn về ngân hàng cũng như tin tưởng hơn về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng mà CitiBank mang lại.
Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn
