Tổng đài HDBank – Hotline CSKH HDBank hỗ trợ miễn phí 24/7

Các ngân hàng ngoài việc tăng doanh thu, lợi nhuận, đầu tư và tìm kiếm khách hàng về cho mình thì một điều quan trọng khác nữa là khâu chăm sóc khách hàng. Có thể nói rằng việc chăm sóc khách hàng cho thật tốt là điều tiên quyết để nâng cao uy tín và tạo lòng tin đối với khách hàng của mỗi ngân hàng. Bên cạnh việc thực hiện giao dịch, thủ tục cần thực hiện trực tiếp tại chi nhánh ngân hàng, phòng giao dịch thì vẫn có rất nhiều giao dịch, thắc mắc cần giải đáp kịp thời bằng cách gọi điện thoại đến tổng đài nhằm thực hiện một cách nhanh chóng, hiệu quả, tránh tốn thời gian, lãng phí công sức một cách không cần thiết.

Cho nên, nắm bắt được nhu cầu cấp thiết này, ngân hàng HDBank đã xây dựng nên một kênh chăm sóc khách hàng riêng với số điện thoại chuyên giải đáp các vấn đề mà khách hàng quan tâm hoặc các tình huống cấp bách. Vậ số Tổng đài HDBank – Hotline CSKH HDBank hỗ trợ miễn phí 24/7 là gì. Trong bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn thông tin chi tiết về đường dây nóng của ngân hàng này.

Vài nét về ngân hàng HDBank

HDBank là ngân hàng TMCP phát triển TP HCM tên tiếng Anh: Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank hay viết tắt: HDBank. Đây là một ngân hàng TMCP đầu tiền tại Việt Nam. Chính thức đi vào hoạt động năm 1989.

Ngân hàng HDBank thuộc khối ngân hàng thương mại cổ phần. HDBank là ngân hàng tư nhân không có nguồn vốn từ nhà nước. Trong hơn 30 năm phát triển tới nay ngân hàng đã có tên tuổi trong thị trường quốc nội và quốc tế. Ngân hàng HDBank cũng liên kết với các ngân hàng đại lý lớn trong và ngoài nước, con số liên kết là 400 ngân hàng khác nhau.

Với tiềm lực tài chính vững mạnh, áp dụng công nghệ hiện đại, HDBank cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Ngân hàng có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và luôn mang đến cho khách hàng những dịch vụ và sản phẩm chất lượng. Luôn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và những giải pháp tài chính sáng tạo thấu hiểu khách hàng.

Xem thêm:

• Tổng đài Đông Á – Số Hotline CSKH Ngân hàng Đông Á 24/7
• Tổng đài Agribank – Số Hotline ngân hàng Agribank hỗ trợ 24/7

Số điện thoại Hotline CSKH HDBank hỗ trợ 24/7

Hotline HDBank hỗ trợ 24/7: 1900 6060

Nhằm hỗ trợ các khách hàng một cách tốt nhất trong quá trình tìm hiểu cũng như sử dụng các dịch vụ mà ngân hàng HDBank cung cấp, ngân hàng HD Bank đã triển khai cung cấp số điện thoại Hotline hỗ trợ 24/7, để khách hàng có thể liên hệ trực tiếp khi cần được giải đáp thắc mắc về dịch vụ hoặc hỗ trợ trong các trường hợp khẩn cấp như mất thẻ, bị cây atm nuốt thẻ, giao dịch thẻ bị nghi vấn…

Theo thông tin từ ngân hàng HDBank, đầu số hotline ngân hàng HDBank cung cấp để hỗ trợ cho khách hàng là 1900 6060 (1000đ/phút). Khách hàng cần liên hệ với ngân hàng HDBank để được tư vấn giải đáp các thắc mắc về dịch vụ, hay yêu cầu hỗ trợ xử lý, khắc phục các sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng HDBank.

Số điện thoại tổng đài HDBank 1900 6060 hoạt động 24/7 do đó, bạn có thể liên hệ với ngân hàng HDBank bất cứ lúc nào để được hỗ trợ kịp thời, đặc biệt là trong những trường hợp khẩn cấp có liên quan đến thẻ ngân hàng, giao dịch chuyển tiền, rút tiền…

Bên cạnh đó, với khách hàng VIP, số Hotline là 1800 68 68, khi gọi tới số Hotline này khách hàng hoàn toàn không bị tính phí.

Tổng đài HDBank tại chi nhánh

Để được giải đáp một cách chi tiết hơn về thắc mắc của khách hàng, cũng như giảm áp lực cho tổng đài trung tâm 24/7 của HDBank. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới số Hotline chi nhánh HDBank gần nơi mình sinh sống nhất. Dưới đây là danh sách số tổng đài HDBank tại một số chi nhánh/PGD HDBank trên toàn quốc.

Các kênh liên hệ CSKH khác của ngân hàng HDBank

Ngoài cách thức liên hệ qua số tổng đài ngân hàng HDBank, các khách hàng còn có thể liên hệ với ngân hàng qua nhiều kênh hỗ trợ khác như sau:

• Email: info@HDBank.com.vn
• Webmail: Trang liên hệ tại website HDBank https://www.HDBank.com.vn/
• Webchat: Trang “Hỗ trợ trực tuyến” tại website HDBank
• Facebook: https://www.facebook.com/HDBank1990/
• Liên hệ từ nước ngoài: (+84)28 3936 5555

Có thể bạn quan tâm: Tổng đài ACB – Số điện thoại Hotline ngân hàng ACB 24/24

Chức năng của Tổng đài HDBank

Tổng đài HD Bank được làm ra để tư vấn và hỗ trợ những vấn đề thắc mắc toàn bộ các vấn đề. Liên quan đến thông tin sản phẩm dịch vụ của nhà ngân hàng HDBank. Hiện nay đang triển khai tổng đài chăm sóc khách hàng của HDbank có thể giúp cho khách hàng giải quyết các vấn đề cơ bản đến phức tạp.

Theo đó, những vấn đề mà khách hàng thường gặp bao gồm:

• Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Nhân viên tổng đài sẽ gọi điện nhắc nhở khách hàng thanh toán nợ khi gần đến thời hạn hay cấp lại mã theo yêu cầu của khách hàng.
• Dịch vụ tư vấn: Tổng đài sẽ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, so sánh lãi suất ngân hàng, dịch vụ vay vốn, các chương trình ưu đãi, chính sách của ngân hàng HD Bank.
• Hỗ trợ – giải đáp yêu cầu của khách hàng: tổng đài sẽ hỗ trợ giải quyết các vấn đề mà khách hàng yêu cầu. Xử lý yêu cầu trong thời gian nhanh chóng nhất.
• Dịch vụ thẻ: giải quyết và tư vấn những thắc mắc của khách hàng liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ ATM như: báo mất thẻ ATM, khóa thẻ bị mất. Thẻ bị trừ tiền không rõ lý do, chuyển nhầm tiền.
• Hủy sử dụng dịch vụ của ngân hàng…

Với việc tạo ra tổng đài HDBank để chăm sóc khách hàng hiện nay dịch vụ này của ngân hàng nhận được sự đánh giá cao của khách hàng. Mang đến cảm giác yên tâm và hài lòng sẵn sàng hợp tác và làm việc cùng với HD Bank trong thời gian dài.

Hướng dẫn tra cứu số điện thoại ngân hàng HDBank

Để thực hiện tra cứu hệ thống các chi nhánh, PGD, ATM và của số điện thoại hệ thống chi nhánh HDBank, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Bạn vào website HDBank: https://hdbank.com.vn và nhấn vào Mạng lưới & ATM

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết: Tên chi nhánh, Địa chỉ, Fax, Điện thoại liên hệ, Lịch làm việc ngân hàng HDBank

Dịch vụ CSKH HDBank có tốt không?

Hiện nay HD Bank được đánh giá là một trong những ngân hàng uy tín chất lượng hàng đầu sở hữu đội ngũ nhân viên HDBank chuyên nghiệp. Cùng hệ thống Tổng đài HD Bank và nhân viên tổng đài hiện đại luôn đáp ứng được những nhu cầu thiết thực nhất của khách hàng.

Liên quan đến các dịch vụ mà HDBank đang triển khai, cùng với đó, thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng HD bank không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Để mang đến những trải nghiệm và lợi ích hấp dẫn nhất dành cho khách hàng. Giúp cho họ có được một sự yên tâm khi hợp tác cùng HDBank trong sự phát triển của mình.

Tổng đài HDBank hiện nay được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt vì những ưu điểm sau:

• Thời gian phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày.
• Khi gọi đến số tổng đài 24/24 của HDBank, bạn sẽ gặp được tổng đài viên của HDBank trực tiếp trả lời, không phải là hệ thống máy trả lời tự động.
• Dù ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào khách hàng vẫn có thể chủ động liên hệ.
• Đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
• Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
• Phục vụ đa dạng tất cả các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
• Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/24 đều được bảo mật theo quy định.

Một số lưu ý khi liên hệ trung tâm CSKH HDBank

Khi gọi đến tổng đài HDBank, bạn cần lưu ý một số điều sau:

• Khi gọi đến Hotline HDBank khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin cá nhân như: Họ và tên, số chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nơi cấp,… để xác thực bạn có phải chủ thẻ hay không. Vì thế bạn cần chuẩn bị các thông tin trên trước khi gọi đến tổng đài.
• Số tổng đài của ngân hàng HDBank được áp dụng trên toàn quốc nên dù ở bất cứ đâu, bạn vẫn có thể liên hệ đến số được cung cấp bên trên.
• Khi vào giờ cao điểm, có thể bạn sẽ không được kết nối ngay với nhân viên ngân hàng mà phải chờ một lúc. Bạn có thể chọn giữ máy hoặc gọi lại sau 1 vài phút.
• Ngân hàng sẽ không cung cấp thông tin giao dịch tài chính của khách hàng thông qua số điện thoại hay email. Mà bạn cần phải đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng để thực hiện giao dịch.
• Ngoài ra, khách hàng cũng tuyệt đối không được cung cấp mã pin thẻ hay mật khẩu sử dụng các dịch vụ để đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho tài khoản của mình. Trong trường hợp bạn không liên hệ được với tổng đài HDBank. Quý khách vui lòng đến các phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ, giải quyết thắc mắc cụ thể.

Lưu ý: Tổng đài có quyền từ chối tất cả các cuộc gọi quấy rối, không rõ mục đích, không lịch sự.

Kết luận

Trên đây là một số chức năng nhiệm vụ mà tổng đài HDBank hiện nay đang triển khai. Nếu có bất kỳ thắc mắc, băn khoăn nào cần giải đáp về dịch vụ mà ngân hàng HDBank cung cấp, hay muốn được tư vấn, hỗ trợ thêm về giờ làm việc của ngân hàng HD Bank, các bạn chỉ cần liên hệ với tổng đài hỗ trợ HDBank theo số Hotline. Các nhân viên chăm sóc khách hàng của HDBank sẽ tư vấn hỗ trợ trực tiếp cho bạn.

Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn

Tài Chính 24h cập nhật Giá vàng – Tỷ giá Ngoại tệ – Lãi suất – Cung cấp kiến thức về Tài chính, Forex, Chứng khoán. Với đội ngũ content có nhiều năm kinh nghiệm hy vọng sẽ mang lại cho bạn những bài viết chất lượng.