Nhu cầu sử dụng các ứng dụng thanh toán trực tuyến đang là một xu hướng của thời đại. Một trong những ví điện tử được nhiều người tin dùng nhất đó là ví Momo. Mặc dù là một ví điện tử được ưa chuộng nhất Việt Nam hiện nay, ví Momo vẫn đang gặp những tin đồn về việc lừa đảo.
Vậy ví Momo lừa đảo khách hàng có phải là sự thật? Và chúng ta cần phải cảnh giác ra sao? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Mục Lục
Vài nét về ví điện tử Momo
Ví Momo là loại ví điện tử khá phổ biến hiện nay và được nhiều người sử dụng do có nhiều ưu đãi, liên kết rộng với các ngân hàng. Là một sản phẩm của công ty dịch vụ trực tuyến di động (M_Service). Ứng dụng cho phép bạn tạo và nạp tiền vào ví để thanh toán các dịch vụ như mua sắm, nạp tiền điện thoại hay chuyển tiền mà chỉ thao tác ngay trên điện thoại di động cá nhân.
Số tiền trong Momo sẽ được bảo chứng bởi ngân hàng Vietcombank, với 100% tiền trong ví Momo có giá trị bằng 100% tiền thật. Ví điện tử này đã cán mốc 20 triệu người dùng vào tháng 9 năm 2020 chứng minh sự uy tín của ví điện tử này. Bạn có thể cài đặt và sử dụng ví Momo qua các nền tảng ISO hoặc Android.
Loại ví điện tử này có thể hỗ trợ người dùng thanh toán trong tích tắc chỉ bằng một chạm. Momo cung cấp đến hơn 100 dịch vụ tiện ích khác nhau đáp ứng nhu cầu người dùng. Trong đó chẳng hạn như:
- Chuyển và nhận tiền ngay tức thời
- Nạp và rút tiền dễ dàng qua các ngân hàng nội địa
- Nạp tiền cho điện thoại của tất cả các nhà mạng
- Thanh toán các hóa đơn, tự động nhắc nhở người dùng thanh toán
- Thanh toán vé máy bay, các loại vé xem phim hay các dịch vụ mua sắm online.
Xem thêm:
- Ví Momo liên kết với ngân hàng nào? Cách liên kết ra sao?
- Phí chuyển tiền Momo sang ngân hàng khác là bao nhiêu tiền?
Sự thật về ví Momo lừa đảo?
Với những tính năng ưu việt mà ví Momo mang lại cho người dùng nên không thể tránh khỏi những tin đồn thất thiệt về ví Momo lừa đảo từ các đối thủ cạnh tranh hoặc là kẻ xấu. Tuy nhiên, không phải là không có căn cứ. Một số lý do dẫn đến ví Momo bị nghi ngờ lưa đảo bao gồm:
- Vấn đề nghi ngờ ví Momo lừa đảo chủ yếu đến từ những người dùng mới, do chưa quen với ứng dụng ví điện tử này nên không thể tránh khỏi những cảm giác lo lắng về việc mất tiền, tài khoản không nhận được những chương trình khuyến mãi dù đã mất tiền để đăng ký. Và phía Momo giải quyết khá chậm trễ.
- Người dùng để lộ thông tin dẫn đến bị kẻ xấu lợi dụng dẫn đến bị mất tiền.
- Lợi dụng vào sự uy tín và sự phổ biến của ứng dụng Momo, kẻ xấu đã sử dụng các chiêu trò lừa đảo thông qua việc giả dạng nhân viên của Momo để gọi điện hoặc nhắn tin nhằm lấy thông tin của người dùng.
- Lỗi hệ thống dẫn đến việc khách hàng không thể nhận được thông báo từ Momo.
Momo đang ngày càng hoàn thiện và mạng lại trải nghiệm rất tuyệt vời dành khác hàng để giúp khách hàng loại bỏ những định kiến, hoài nghi về Ví Momo lừa đảo. Do đó, để đảm bảo an toàn cho tài khoản cũng như thông tin cá nhân của mình, bạn cần phải hết sức cảnh giác với những số điện thoại, tin nhắn lạ khi sử dụng ví Momo.
Cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo trên Momo
Lợi dụng sự uy tín từ ứng dụng Momo, kẻ xấu đã có rất nhiều chiêu trò để mạo danh Momo để lừa đảo khách hàng. Dưới đây là một số hình thức phổ biến mà các kẻ xấu lợi dụng.
Giả mạo là Fanpage của Momo để lừa đảo khách trên Facebook
Ứng dụng Facebook đang là một ứng dụng quốc dân mà hầu như ai có điện thoại thông minh đều sử dụng. Và lợi dụng việc này, rất nhiều kẻ gian đã lập ra các Fanpage có tên là Momo cùng Avatar là Avatar của Momo nhằm tạo lòng tin đối với khách hàng. Tiếp đến chúng gọi điện gửi các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, voucher ngẫu nhiên lên đến 2.000.000 vnđ, đây không phải của Momo phát hành nhằm lôi kéo khách hàng đang sử dụng Momo tham gia. Từ đó chúng sẽ chuộc lợi từ những chương trình như vậy.
Người dùng Momo cần lưu ý là Momo chỉ có duy nhất một Fanpage tên là ví Momo có dấu tích xanh do Facebook chứng thực. Fanpage của “Ví MoMo” không có cơ chết gọi cho bất kỳ khách hàng nào. Cho nên sẽ không bao giờ gọi điện cho khách hàng của mình. Nếu Momo muốn tặng quà chọn bạn thì sẽ tặng quà thằng vào tài khoản ví của bạn nhé và sẽ có thông báo chính thức từ các kênh email (hotro@momo.vn) hoặc thông báo ngay trên Ứng dụng (kiểm tra tại ảnh quả chuông trong ứng dụng).
Giả làm nhân viên chăm sóc khách hàng của Momo
Việc nhận được những cuộc gọi hoặc tin nhắn từ bên tự nhận là Momo và sẽ hỗ trợ bạn thực hiện giao dịch là chuyện không thể xảy ra. Bạn chỉ nhận cuộc gọi từ bộ phận chăm sóc khách hàng khi bạn cần hỗ trợ từ Momo. Tuy nhiên, có nhiều kẻ xấu lợi dụng những lúc hệ thống bảo trì hoặc bị quá tải dẫn đến nhiều người dùng không thể đăng nhập vào Momo hoặc không sử dụng các chức năng của ví để giả dạng nhân viên chăm sóc khách hàng của Momo.
Chúng sẽ yêu cầu người dùng cung cấp tên, số điện thoại, hình ảnh chụp mã OTP để hỗ trợ. Từ đó chúng dễ dàng chiếm được tài sản của bạn trong ví và thông tin cá nhân của bạn.
Người dùng cần lưu ý trong bất kỳ tình huống nào, ví Momo sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp số điện thoại hoặc quan trọng nhất là mã OTP. Những thông báo quan trọng sẽ được Momo thông báo trực tiếp trên Fanpage hoặc Email và trên ứng dụng của người dùng đã tải và đăng ký.
Thường vấn đề này là do lỗi hê thống, nên bạn chỉ cần liên lạc theo số điện thoại 1900 545 441 để được kiểm tra và giúp đỡ. Hoặc bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ từ ngay trên ứng dụng Momo để nhờ tới sự trợ giúp từ bộ phận chăm sóc khách hàng Momo.
Ngoài ra bạn còn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ qua kênh email hotro@momo.vn để được tư vấn. Nhưng để có thể thuận tiện nhất thì bạn nên gửi yêu cầu hỗ trợ ngay trên ứng dụng.
Có thể bạn quan tâm: Cách xem và xoá lịch sử giao dịch Momo đơn giản
Nhận biết dấu hiệu lừa đảo như thế nào?
Những kẻ xấu thường lợi dụng những sự thiếu hiểu biết của người dùng để yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin quan trọng như số điện thoại, mất khẩu, mã OTP… do đó, để cảnh giác với kẻ gian, xin bạn lưu ý những điều sau:
Đầu tiên là Momo sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản MoMo hay số tài khoản ngân hàng. Hãy báo ngay với MoMo khi có người yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.
Thứ hai, Momo chỉ liên hệ trực tiếp với bạn thông qua các hình thức sau:
- Điện thoại: (028)730 448 85 / 028 730 11818
- Email: hotro@momo.vn; info@momo.vn; hoặc trumxaimomo@momo.vn
- Số Zalo: 091 620 39 77
- Tin nhắn từ fanpage Facebook của Ví MoMo (có dấu tích xác thực màu xanh dương bên cạnh tên): https://www.facebook.com/vimomo/
Thứ ba, khi xảy ra sự cố, bạn có thể cập nhật hoặc kiểm tra thông tin chính thức từ MoMo qua các kênh sau:
- Website MoMo: https://momo.vn/
- Fanpage Facebook của Ví MoMo (có dấu tích xác thực màu xanh dương bên cạnh tên): https://www.facebook.com/vimomo
- Liên hệ với bộ phận CSKH của MoMo. Xem cách thức liên hệ https://momo.vn/?questionId=13&name=tại_đây.
Ví Momo có an toàn không?
Từ những vấn đề nêu trên, chắc hẳn bạn cũng đang thắc mắc liệu ví Momo có an toàn không và có nên sử dụng ví điện tử này không?
Dưới đây là một số lý do chứng minh ví Momo luôn đem lại sự an toàn tuyệt đối và cơ chế bảo mật cho thông tin của bạn.
Đầu tiên là ví Momo có Cơ chế bảo mật được cấp chứng nhận bảo mật quốc tế PCI DSS với cấp độ cao nhất, đồng thời với công nghệ mã hóa đường truyện SSL/TLS đạt chứng nhận quốc tế GlobalSign. Do đó, mọi thông tin của bạn đều được bảo mật một cách an toàn nhất. Chỉ cần bạn cảnh giác với những chiêu trò lừa đảo từ những kẻ xấu.
Ngoài ra trong quá tình sử dụng, Momo còn có tính năng bảo mật đa tầng, bạn luôn phải đăng nhập mỗi khi mở ứng dụng. Nếu quá 30 giây không thao tác thì bạn phải đăng nhập. Như vậy thì bạn có thể thấy được rằng Momo không hề có lỗ hổng bảo mật, do đó mà việc người dùng chủ động bảo vệ thông tin là rất quan trọng.
Có nên sử dụng ví Momo?
Ví Momo đang là một trong những ứng dụng ví điện tử được nhiều ngưởi sử dụng nhất hiện nay tại Việt Nam. Nếu bạn đang phân vân có nên sử dụng ví Momo hay không thì có thể xem qua những tính năng mà ví điện tử này mang lại cho cuộc sống của chúng ta như:
- Giúp người dùng dễ dàng thực hiện các giao dịch rút tiền, chuyển tiền, nạp tiền vào tài khoản cá nhân hoặc các khách hàng một cách nhanh chóng, chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh và Laptop có kết nối Internet.
- Nạp tiền vào điện thoại, mua thẻ cào điện thoại dễ dàng với bất kỳ nhà mạng nào ở bất cứ đâu và bất cứ thời gian nào.
- Có nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn từ các kênh thương mại điện tử, các ứng dụng mua sắm, đặt đồ ăn, các nhà hàng, siêu thị, …
- Liên kết với nhiều ngân hàng, thẻ thanh toán quốc tế như Visa, MasterCard, JCB, … giúp bạn thực hiện các giao dịch trong và ngoài nước nhanh chóng.
- Miễn phí các giao dịch chuyển tiền, giúp bạn tiết kiệm hơn so với việc sử dụng các ứng dụng Banking khác.
- Dễ dàng mua sắm, thanh toán các hóa đơn điện nước, Internet, các khoản vay tiêu dùng. Với khả năng lưu trữ thông tin, tất cả các giao dịch của bạn đều được cập nhật trên lịch sử giao dịch. Giúp bạn dễ dàng quản lý tài chính của mình.
- Có thể mua vé xem phim, đặt vé máy bay, … một cách tiện lợi nhất.
- Cơ chế bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế, bảo mật thông tin 2 lớp, giúp bạn yên tâm trong việc bảo vệ tài khoản.
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình.
Từ những lý do trên, chắc hẳn bạn cũng đã tìm ra đáp án cho mình khi phải phân vân có nên sử dụng ví điện tử Momo hay không.
Kết luận
Sử dụng ví điện tử đang là một trào lưu mới trong thời kỳ công nghệ 4.0. Và ví Momo đang là một ứng dụng được nhiều người tin dùng vì những tiện ích mà ví điện tử này mang lại. Hi vọng với những thông tin trên có thể giúp bạn hiểu được vấn đề về việc ví Momo lừa đảo. đồng thời bạn cũng hãy chú ý bảo mật thông tin, tài khoản và hãy gửi ngay yêu cầu hỗ trợ nếu gặp phải trường hợp không hay để có thể nhận được sự hỗ trợ kịp thời từ Momo.
Thông tin được biên tập bởi: taichinh24h.com.vn
