Trong nhiều trường hợp, tài khoản internet banking của bạn bị khoá khiến bạn không biết làm sao để truy cập vào để sử dụng. Đừng lo lắng! Hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây để tìm hiểu cách mở khóa internet banking HDBank thành công 100% nhé.
Mục Lục
Tìm hiểu internet banking HDBank là gì?
Internet banking HDBank hay mobile banking HDBank là dịch vụ ngân hàng điện tử mà ngân hàng HD B ank cung cấp mang lại cho khách hàng sự tiện lợi và chủ động trong khi sử dụng.
Hầu hết tất cả mọi người sử dụng thẻ ATM đều đăng ký dịch vụ internet banking để sử dụng nhiều tiện ích hấp dẫn như: chuyển tiền, rút tiền, vấn tin tài khoản, nhận tiền chuyển khoản từ tài khoản khác, gửi tiết kiệm,… mà không mất thời gian và công sức di chuyển đến phòng giao dịch.
Do vậy, khi tài khoản mobile banking HD Bank bị khóa thì khách hàng sẽ không thể truy cập được vào tài khoản của mình để sử dụng. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể mở khoá lại tài khoản internet banking nếu như biết cách.
Nguyên nhân khiến tài khoản internet banking HD Bank bị khoá
Vì tài khoản internet banking liên quan trực tiếp đến tài sản của khách hàng trong thẻ nên ngân hàng HD Bank luôn chú trọng rất lớn đến vấn đề bảo mật. Trong trường hợp ngân hàng nghi ngờ tài khoản của bạn có dấu hiệu bất thường thì ngay lập tức sẽ tạm thời khoá tài khoản để bảo vệ thông tin cá nhân và tiền của bạn.
Ngoài ra, còn có những lý do thường gặp khiến tài khoản internet banking HD Bank bị khoá như:
- Bạn nhập sai tên đăng nhập hoặc mật khẩu truy cập vào tài khoản của mình quá 3 lần thì sẽ bị khoá tài khoản. Lý do là vì ngân hàng đã phát hiện có hoạt động xâm nhập tài khoản đáng ngờ. Tương tự như trên ứng dụng Mobile Banking, khi đăng nhập quá 5 lần không thành công thì tài khoản của bạn cũng sẽ tạm khóa.
- Số tiền trong tài khoản ngân hàng HDbank của bạn hiện đang không đủ để gia hạn dịch vụ Internet Banking (phí thường niên thu theo tháng). Do phí duy trì dịch vụ sẽ được ngân hàng tự đồng trừ trên tài khoản thanh toán nên nếu không đủ số dư thì hệ thống sẽ tự động hủy dịch vụ.
- Trong thời gian dài hơn 12 tháng, nếu như tài khoản internet banking của bạn không hoạt động thì ngân hàng sẽ vẫn trừ phí duy trì trong vòng 1 năm trở lại và sau hơn 1 năm đó thì HD Bank sẽ khóa tài khoản internet banking của bạn lại.
- Nếu giao dịch internet banking HD bank của bạn vô tình ghi nội dung nhạy cảm hoặc phạm vào quy định cấm thì sẽ bị HD Bank khóa tài khoản.
- Nhiều trường hợp kẻ xấu đã xâm nhập được tài khoản của khách hàng để thực hiện giao dịch phạm pháp gây nên hậu quả nghiêm trọng.
Cách mở khoá tài khoản HD Bank
Cách khắc phục sự cố mobile banking HDBank bị khóa hay cách mở khoá tài khoản internet banking HD Bank bị khoá không hề khó. Bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 cách đó là: mở khoá tài khoản trực tiếp tại quầy giao dịch HD Bank hoặc liên hệ đến số tổng đài của HD Bank.
Mở khoá tài khoản internet banking tại quầy giao dịch HDBank
Đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng HDBank là một cách mở tài khoản Internet Banking hiệu quả nhất. Bạn hãy tìm đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng HD Bank, lấy số chờ đến lượt giao dịch và thực hiện theo các bước như sau:
- Bước 1: Bạn nêu yêu cầu muốn mở khoá tài khoản internet banking hoặc mobile banking HD Banking, sau đó xuất trình CMND/ CCCD cho nhân viên giao dịch của ngân hàng kiểm tra.
- Bước 2: Nhân viên giao dịch HDBank sẽ đưa cho bạn một mẫu đơn yêu cầu mở khoá tài khoản. Khi đó, bạn cần phải nhập thật đầy đủ và chính xác các thông tin trên mẫu đơn để ngân hàng xem xét.
- Bước 3: Nhân viên giao dịch sẽ tiến hành kiểm tra, xác minh đúng bạn là chủ tài khoản thì sẽ tiến hành mở khoá lại tài khoản internet banking HD Bank lại cho bạn.
- Bước 4: Bạn nên đổi lại mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của mình để đảm bảo tính an toàn, bảo mật.
Việc mở khóa tài khoản internet banking HD Bank là hoàn toàn miễn phí nên bạn sẽ không phải nộp bất kỳ một khoản phí dịch vụ nào khi thực hiện. Vì vậy, ngay khi biết tài khoản HD Bank của bạn đã bị khoá thì bạn cần phải thực hiện mở khoá ngay để bảo vệ số tiền của mình nhé.
Gọi điện đến tổng đài HDBank để mở khoá tài khoản
Ngân hàng HD Bank đã xây dựng đội ngũ tổng đài chăm sóc khách hàng vô cùng chuyên nghiệp, thân thiện và nhanh nhẹn luôn mong muốn mang lại sự hài lòng nhất cho tất cả các khách hàng. Đặc biệt, tổng đài HD Bank luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/ 07 nên bạn có thể liên hệ ở mọi lúc, mọi nơi.
Gọi đến tổng đài cũng là một cách mở tài khoản Internet Banking khá hiệu quả dành cho người bận rộn. Tuy nhiên, cách này chỉ có thể áp dụng được khi hệ thống của HDBank bị lỗi. Đa phần, ngân hàng sẽ yêu cầu khách hàng phải đến trực tiếp để thực hiện mở khóa tài khoản vì lý do cần phải xác minh chính xác danh tính người dùng.
Lưu ý khi sử dụng dịch vụ internet banking HDBank
Để đảm bảo tính an toàn cho tài khoản internet banking của mình thì khi sử dụng bạn cần lưu ý một số điều như sau:
- Bạn không nên đặt mật khẩu tài khoản internet banking HD Bank quá đơn giản khiến người khác dễ dàng tìm ra.
- Khi phát hiện bất kỳ có dấu hiệu bất thường nào trên tài khoản của mình thì cần liên hệ lại ngay với ngân hàng để có biện pháp khắc phục kịp thời.
- Không nên đăng nhập tài khoản ngân hàng HD Bank của mình trên thiết bị máy tính, điện thoại của người khác hoặc tại những máy tính, điện thoại di động công cộng như tiệm internet, cửa hàng bán điện thoại, …
- Không nhấp chuột vào những liên kết internet đáng ngờ được gửi trên các phần mềm chat, email hoặc mạng xã hội.
- Hạn chế mua hàng online và thanh toán bằng hình thức chuyển khoản trên các trang mạng không uy tín.
- Khi mất điện thoại có lưu tài khoản internet banking thì cần báo ngay với ngân hàng để đóng tài khoản khẩn cấp. Thay đổi các thông tin trên tài khoản ngay sau khi đổi số điện thoại hay email.
- Không nên tiết lộ thông tin đăng nhập và mật khẩu của tài khoản internet banking/ mobile banking HDBank cho những người khác.
Một số câu hỏi thường gặp
Nếu như bị khoá tài khoản internet banking HD Bank thì có bị sao không?
Không sao. Ngân hàng HD Bank khoá tài khoản của bạn là để bảo vệ các thông tin cá nhân và số tiền trong tài khoản của bạn nên số tiền của bạn sẽ được bảo toàn. Tuy nhiên, khi tài khoản bị khoá thì bạn sẽ không thể sử dụng được các tiện ích của dịch vụ internet banking và mobile banking như: chuyển khoản, vấn tin tài khoản, …
Bị khoá tài khoản mobile banking HDBank thì có nhận được tiền chuyển khoản không?
Có. Vì tài khoản mobile banking HD Bank không phải tài khoản ngân hàng mà chỉ là tài khoản trên ngân hàng điện tử nên bạn vẫn có thể nhận tiền, chuyển tiền như bình thường.
Mở khóa internet banking HD Bank có mất phí không?
Không. Bạn sẽ được miễn phí dịch vụ 100% khi thực hiện mở khoá tài khoản internet banking HD Bank của mình. Tuy nhiên, bạn bắt buộc phải có CMND/ CCCD bản gốc thì mới có thể được ngân hàng hỗ trợ mở khoá tài khoản.
Như vậy, việc mở khóa internet banking HDBank rất đơn giản, bạn chỉ cần mang CMND/ CCCD đến phòng giao dịch và thực hiện hoàn thành một số giấy tờ cần thiết là được. Ngoài ra, nếu như bạn còn bất kỳ vấn đề gì thắc mắc muốn được nhân viên của ngân hàng HD Bank hỗ trợ thì hãy liên hệ đến số tổng đài HD Bank nhé.
Thông tin được biên tập bởi Taichinh24h.com.vn
